Fehler 81 tritt auf, wenn bereits ein anderer Adobe-Installationsprozess im Hintergrund läuft und einen Konflikt verursacht, der neue Installationen verhindert.
Speichere deine Arbeit, bevor du Anwendungen schließt, um Datenverlust zu vermeiden.
Probiere je nach Betriebssystem eine der folgenden Lösungen aus.
Dieser Fehler wird ausgelöst, wenn eine vorherige Installation nicht vollständig beendet wurde oder ein zugehöriger Prozess noch im Hintergrund aktiv ist. Um das Problem zu lösen, folge diesen Schritten, um die Hintergrundprozesse für dein Betriebssystem zu beenden:
Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task Manager zu öffnen.
Wähle die Registerkarte Details.
Suche im Suchfeld nach einem der folgenden Prozesse, die du schließen möchtest.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen Sie Aufgabe beenden, um ihn zu beenden.
Sobald alle zugehörigen Prozesse geschlossen sind, wähle Wiederholen aus, um den Creative Cloud-Client erneut herunterzuladen.
Drücke Command + Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen und gib Aktivitätsanzeige ein.
Wähle in der Aktivitätsanzeige im Menü Darstellung > Alle Prozesse aus.
Suche im Suchfeld nach einem der folgenden Prozesse, die du beenden möchtest.
Doppelklicken Sie auf den Konflikt verursachenden Prozess in der Liste.
Wähle Beenden aus. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Beenden erzwingen.
Beende alle zusätzlichen Prozesse zwangsweise, die möglicherweise die Installation stören.
Wählen Sie Wiederholen, um die Creative Cloud-App erneut herunterzuladen.
