Öffne das Start-Menü und gib Windows-Sicherheit ein, dann wähle es aus.
Zuletzt aktualisiert am
17. September 2025
Erfahre, wie du den Fehlercode 500 „Paket konnte nicht installiert werden" während der Installation einer Adobe-Anwendung beheben kannst.
Fehlercode 500 tritt auf, wenn der Installer nicht fortfahren kann, weil der Windows Firewall-Dienst ausgeschaltet ist oder nicht läuft.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
Windows Defender Firewall ist deaktiviert
Das Installationsprogramm erfordert, dass Windows Defender Firewall für die sichere Handhabung von Paketen aktiviert ist.
Wähle im linken Bedienfeld Firewall und Netzwerkschutz aus.
Stelle sicher, dass Windows Defender Firewall für alle Netzwerktypen (Domäne, Privat und Öffentlich) aktiviert ist.
Kehre nach der Aktivierung zum Installer zurück und wähle Wiederholen, um die Installation fortzusetzen.
Tipp:
Wenn die Firewall-Option ausgegraut ist oder du sie nicht einschalten kannst, wende dich an deinen Systemadministrator oder IT-Support.
