Klicke mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol in der Windows-Taskleiste und wähle Datenträgerverwaltung aus.
Zuletzt aktualisiert am
17. September 2025
Erfahre, wie du den Fehlercode 507 „Das Produkt-Update kann nicht installiert werden, da das Volume offline ist“ während der Installation einer Adobe-Anwendung beheben kannst.
Der Fehlercode 507 zeigt an, dass die Installation nicht abgeschlossen werden konnte, da das Speichervolumen für Ihre installierten Dateien entweder offline ist oder entfernt wurde.Das Volume ist der Ort in Ihrem System, an dem die installierte Datei standardmäßig gespeichert wird.
Lösung
Speichervolumen für installierte Dateien ist offline
Wenn Sie auf das Speichervolumen auf Ihrem Gerät zugreifen können und der Fehler trotzdem auftritt, bedeutet dies, dass das Speichervolumen offline ist.Um dieses Problem zu lösen, schalte das Speichervolume mithilfe der Datenträgerverwaltung online.
Wählen Sie auf dem Bildschirm Disk Management das Laufwerk aus, auf dem die App installiert ist.
Überprüfe, ob das Laufwerk als Online angezeigt wird.
Wenn das Laufwerk Offline ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerksnamen und wählen Sie Online.
Sobald das Volumen online ist, installieren Sie die App erneut.
Speichervolume für installierte Dateien ist nicht zugänglich
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Laufwerk haben, sollten Sie die vorhandene Anwendung deinstallieren und versuchen, sie neu zu installieren.Sie können eine manuelle Deinstallation mit dem Befehl PowerShell unter Windows durchführen.
Wählen Sie Ansicht Fehler Protokoll in der Fehlermeldung.
Notieren Sie sich den Namen des Pakets, wie er in der Fehlermeldung angezeigt wird. Der Name des Pakets lautet zum Beispiel Adobe.CC.XD.
Geben Sie PowerShell in die Windows-Suchleiste ein.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell in den Suchergebnissen und wählen Sie Ausführen als Administrator.
Führen Sie den folgenden Befehl aus: Get-AppxPackage -all [Paket_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Hinweis:
Ersetzen Sie [Paketname] durch den Namen des Pakets, den Sie in Schritt 2 notiert hatten.
Sobald die Anwendung deinstalliert ist, öffnen Sie die Creative Cloud Desktop-Anwendung und wählen Sie Hilfe > Prüfen auf Aktualisierungen.
Nachdem die Creative Cloud-Desktop-Anwendung geladen wurde, installieren Sie Ihre Anwendung erneut.
