Öffne den Creative Cloud-Client.
Zuletzt aktualisiert am
17. September 2025
Erfahre, warum Creative Cloud-Anwendungen dich möglicherweise auffordern, eine Seriennummer einzugeben.
Ein Verbindungs- oder Einrichtungsproblem kann den Seriennummern-Fehler auslösen.Befolge diese Lösungen der Reihe nach, bis du dich wieder anmelden kannst.
Du bist nicht mit dem Internet verbunden oder hast eine instabile Verbindung
Testen Sie Ihre Verbindung zu Adobe Aktivierungsservern.
Sehen Sie zwei Adobe-Logos?Wenn zwei Adobe-Logos angezeigt werden, haben Sie Zugriff auf die Aktivierungsserver. Melden Sie sich nun erneut bei Ihrer Creative Cloud-Applikation an.
Siehst du die Adobe-Logos nicht?Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie erneut, auf die Adobe-Aktivierungsserver zuzugreifen. Sie benötigen eine sichere Verbindung, wenn Sie sich bei einer App anmelden. Melden Sie sich erneut bei Ihrer Creative Cloud-Applikation an.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Adobe-Anwendungen aktivieren können.
Dein Abo ist nicht aktiv
Stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement aktiviert ist.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie ein aktives Creative Cloud-Abonnement haben. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Wählen Sie das Symbol Konto in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Abmelden.
Melden Sie sich beim Creative Cloud-Client an.
Wenn du nicht die aktuelle Version des Creative Cloud-Clients verwendest, wirst du aufgefordert, auf die neueste Version zu aktualisieren. Wählen Sie Update, um die neueste Version der App zu installieren.
Deine Kontoinformationen sind nicht korrekt
Stelle sicher, dass deine Rechnungsangaben korrekt und aktuell sind.
Melde dich bei deinem Adobe-Konto an.
Wählen Sie Abrechnung und Zahlung bearbeiten.
Wähle entweder Neue hinzufügen oder Bearbeiten.
Bestätige, dass deine Zahlungsinformationen, deine Rechnungsadresse und deine Telefonnummer korrekt sind. Wenn die Details falsch sind, kannst du deine Abrechnungsdaten unter durch die richtigen Informationen aktualisieren.
Hinweis:
Wenn Sie eine Firmenkarte haben, verwenden Sie immer den Namen und die Rechnungsadresse des Karteninhabers, nicht Ihre eigene.Wende dich an den Karteninhaber oder deine Buchhaltung, um den korrekten Namen und die Rechnungsadresse zu prüfen.
Deine Spracheinstellungen stimmen nicht mit dem Aktivierungsprozess überein
Wenn Sie ein Abonnement nur für Englisch erworben haben, stellen Sie sicher, dass die Standardsprache für den Creative Cloud-Client auf „Englisch (international)“ gesetzt wurde.
Öffne den Creative Cloud-Client.
Wählen Sie das Symbol Konto in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Einstellungen.
Wähle Apps aus der Seitenleiste.
Stellen Sie unter Standardinstallationssprache sicher, dass Englisch (International) ausgewählt ist, und wählen Sie dann Fertig.
Sie haben die Standard-Installationssprache für Ihre Creative Cloud-Applikationen erfolgreich geändert.
Deine Systemuhr ist nicht synchronisiert
Eine ungenaue Uhr des Computersystems kann zu Problemen bei der Aktivierung führen. Stellen Sie sicher, dass die Systemuhr Ihres Computers auf das richtige Datum und die richtige Uhrzeit eingestellt ist:
