Fehler 1 verursacht Installationsfehler

Zuletzt aktualisiert am 17. September 2025

Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 1 "Installation fehlgeschlagen" während der Installation oder des Updates von Creative Cloud Desktop-Applikationen beheben können.

Fehlercode 1 tritt auf, wenn die Creative Cloud-Desktop-Applikation beschädigt ist oder wenn beschädigte Adobe-Dateien die Installation beeinträchtigen.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, versuchen Sie die Lösungen der Reihe nach.

Creative Cloud Desktop-Anwendung ist beschädigt

Führen Sie die Schritte für Ihr Betriebssystem aus, um die Creative Cloud-Desktop-Applikation zu reparieren oder zu deinstallieren.

Lade das Deinstallationsprogramm für deine Windows-Version herunter:

Windows 11, 10, 8, 7 (64 Bit)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32 Bit)
Herunterladen	Herunterladen	Herunterladen

Extrahiere den Inhalt der ZIP-Datei.

Doppelklicke auf die Datei Creative Cloud Uninstaller.exe.Wenn du dazu aufgefordert wirst, erlaube dem Deinstallationsprogramm, fortzufahren.

Wähle Reparieren aus.Wenn das Problem gelöst ist, musst du die Anwendung nicht deinstallieren.

Im Creative Cloud-Deinstallationsprogramm wird ein Bestätigungsdialogfeld mit den Optionen zum Deinstallieren und Reparieren des Clients unter Windows angezeigt. — Wenn du „Reparieren“ auswählst, werden die Probleme, die bei deinem Creative Cloud-Client aufgetreten sind, möglicherweise behoben.

Wenn die Reparatur nicht funktioniert, wähle „Deinstallieren" aus.

Sobald deine App deinstalliert ist, wähle „Schließen" aus und installiere die Creative Cloud Desktop-App neu.

Laden Sie das Deinstallationsprogramm für Ihre macOS-Version herunter:

macOS ab Version 10.12	Mac-Computer mit Apple-Chip	macOS 10.11 oder früher
Herunterladen	Herunterladen	Herunterladen

Extrahiere den Inhalt der ZIP-Datei.

Doppelklicke auf die Datei Creative Cloud Uninstaller.dmg

Je nach Sicherheitsstufe wird beim Öffnen des Deinstallationsprogramms aus der eingebundenen DMG-Datei möglicherweise eine Warnung angezeigt. Klicke auf Öffnen, um den Vorgang fortzusetzen.

Wähle Reparieren aus.Wenn das Problem behoben ist, musst du die Anwendung nicht deinstallieren.

Wenn die Reparatur nicht funktioniert, wähle Deinstallieren aus.

Sobald deine Anwendung deinstalliert ist, wähle „Schließen" aus und installiere die Creative Cloud Desktop-App neu.

Beschädigte Dateien verhindern die Installation

Wenn das Reparieren oder Deinstallieren der Creative Cloud-Desktop-Applikation den Fehler nicht behebt, verwenden Sie das Creative Cloud Cleaner Tool, um eine saubere Installation durchzuführen. Das Creative Cloud Cleaner Tool ist ein Dienstprogramm für erfahrene Benutzer und hilft:

Entfernen Sie alte oder unvollständige Adobe-Software
Bereinigen Sie beschädigte Installationsdateien
Behebung von Host-Dateien, die Adobe-Server-Verbindungen blockieren können

Fehler 2 führt zu einem Installationsfehler

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