Navigiere in der Windows-Taskleiste zu Suche und gib Internetoptionen ein.
Erfahre, wie du den Fehlercode 113 „Adobe-Server nicht erreichbar“ während der Anwendungsinstallation unter Windows beheben kannst.
Fehlercode 113 zeigt an, dass Ihr Gerät keine Verbindung mit Adobe-Servern herstellen kann oder die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Gerät den Installationsprozess behindern. Dieser Fehler kann auch auf Ihren Windows-Geräten auftreten, wenn Sie nach der Installation Ihrer Anwendung Änderungen an den Browser-Einstellungen vornehmen.
Lösung
Befolgen Sie diese Schritte in der vorgegebenen Reihenfolge.
Interneteinstellungen blockieren den Download
Wenn du nach der Installation deiner Applikation die Interneteinstellungen deines Systems änderst, kann gelegentlich der Fehler 113 auftreten. Um dieses Problem zu lösen, kannst du deine Interneteinstellungen auf die Standardeinstellungen des Systems zurücksetzen.
Wähle im eingeblendeten Fenster die Registerkarte Erweitert aus.
Wähle nun die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen und anschließend Übernehmen aus.
Nachdem du die Internetoptionen zurückgesetzt hast, versuche erneut, die Adobe-Applikation zu installieren.
Beim Zurücksetzen der Interneteinstellungen deines Browsers gehen alle vorherigen Personalisierungen verloren.
Software-Firewall hat den Zugriff auf deinen Computer eingeschränkt
Software-Firewalls können den Internetzugriff einschränken und Downloadfehler verursachen (häufig Fehler 205).
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie fest, dass der Zugriff auf das Internet durch die Creative Cloud Desktop-Applikation zugelassen werden soll.
- Wenn du nicht dazu aufgefordert wirst, deaktiviere vorübergehend Software-Firewalls, um zu prüfen, ob sie den Zugriff blockieren.Weitere Informationen hierzu findest du in der Dokumentation zu deiner Firewall-Software.
Virenschutz blockiert den Download
Wenn das Problem nach der Überprüfung deiner Software-Firewall weiterhin besteht, deaktiviere vorübergehend die Antivirensoftware.Hinweise zur temporären Deaktivierung der Antivirus-Software finden Sie in der Dokumentation Ihrer Antivirus-Software.
Die Internetverbindung ist schlecht
Wenn Sie über WLAN verbunden sind, versuchen Sie es mit einer Kabelverbindung. Wenn Sie über eine Kabelverbindung verbunden sind, verwenden Sie ein anderes Kabel.