Deinstalliere den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms für den Creative Cloud-Client.
Erfahre, wie du den Fehlercode 1001 „Creative Cloud-Aktualisierung fehlgeschlagen" während der Anwendungsaktualisierung beheben kannst.
Fehlercode 1001 zeigt an, dass der Creative Cloud-Client nicht aktualisiert werden konnte.
Lösung
Um dieses Problem zu lösen, befolgen Sie die folgenden Lösungsvorschläge in der angegebenen Reihenfolge:
Der Creative Cloud-Client hat eine vorübergehende Störung
Für die Deinstallation der Anwendung sind Administratorrechte erforderlich.
Unter Windows wirst du möglicherweise aufgefordert, die heruntergeladene Datei zu speichern. Wenn du macOS verwendest, wirst du möglicherweise aufgefordert, den Download zuzulassen.
Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei auf Ihrem Gerät und doppelklicken Sie darauf.
Melde dich mit deiner adobe id an und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Nachdem du den Creative Cloud-Client installiert hast, wird er automatisch gestartet.
Die installierte Datei ist beschädigt
Wenn die Deinstallation und Neuinstallation der Creative Cloud-Desktop-Applikation den Fehler nicht behebt, verwenden Sie das Creative Cloud Cleaner Tool, um eine saubere Installation Ihrer Creative Cloud-Desktop-Applikation durchzuführen. Dieses Tool ist für erfahrene Benutzer gedacht. Damit lassen sich viele häufig auftretende Probleme beheben. Du kannst z. B. alte Adobe-Software entfernen, beschädigte Installationsdateien bereinigen und deine Hostdateien reparieren, um eine Verbindung zu den Adobe-Servern herzustellen.