Fehler 86 tritt auf, wenn du versuchst, eine Adobe-Anwendung zu installieren oder zu aktualisieren, der Vorgang jedoch blockiert wird, weil bereits eine andere Instanz des Installers oder des Creative Cloud-Clients läuft. Dies geschieht normalerweise, wenn eine vorherige Installation nicht ordnungsgemäß beendet wurde oder noch im Hintergrund läuft.
Um das Problem zu lösen, folge diesen Schritten, um die Installer-Instanz für dein Betriebssystem ordnungsgemäß zu schließen:
Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task Manager zu öffnen.
Navigiere zur Registerkarte Prozesse.
Suchen Sie die gemeldete App in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
Wähle Task beenden aus, um diese Applikation zu schließen.
Klicken Sie auf Wiederholen, um die Creative Cloud-App erneut herunterzuladen.
Wählen Sie im Finder Gehe zu > Diensprogramme.
Doppelklicken Sie auf Aktivitätsmonitor.
Wähle in der Menüleiste Ansicht > Alle Prozesse aus.
Gib im Suchfeld den Namen des Prozesses ein, den du beenden möchtest.
Doppelklicken Sie auf den Konflikt verursachenden Prozess in der Liste und wählen Sie Beenden.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle Sofort beenden aus, um den ausgewählten Prozess zu beenden.
Wiederhole Schritte 4 bis 6 für alle weiteren Prozesse, die Konflikte verursachen.
Wählen Sie Wiederholen, um die Creative Cloud-Applikation erneut zu aktualisieren.
