Open de Creative Cloud desktop-app.
Lees wat u kunt doen als u de vorige versie van een Creative Cloud-app op Windows probeert te verwijderen en de app niet kan worden verwijderd.
Wanneer u probeert de vorige versie van een Creative Cloud-app te verwijderen via Configuratiescherm > Programma's en onderdelen, krijgt u het volgende foutbericht: 'Er is een fout opgetreden bij het verwijderen van [applicatienaam]. Mogelijk is deze al verwijderd. Wil je [naam van app] verwijderen uit de lijst met programma's en onderdelen?"
Applicatie is niet correct verwijderd
Als u de Creative Cloud desktop-app niet hebt, downloadt u de app en dubbelklikt u op het gedownloade bestand. Meld u vervolgens aan bij uw account wanneer het installatievenster wordt geopend en voltooi de installatie.
Selecteer in Apps > Alle Apps het pictogram Meer acties voor de app die u wilt verwijderen.
Als uw scherm er anders uitziet, volgt u de instructies voor de eerdere versie van de Creative Cloud-desktop-app.
Selecteer Verwijderen in het contextmenu.
Selecteer Annuleren, Verwijderen of Behouden, afhankelijk van uw voorkeur.
- Annuleren: annuleert de verwijdering
- Verwijderen: verwijdert app-meldingen, waarschuwingen, interface-instellingen, plug-ins en andere voorkeuren
- Bewaren: bewaart app-meldingen, waarschuwingen, interface-instellingen, plug-ins en andere voorkeuren
De app wordt verwijderd. Je kunt de app later zo nodig opnieuw installeren.