Fout 81 treedt op wanneer er al een ander Adobe-installatieproces op de achtergrond wordt uitgevoerd, waardoor er een conflict ontstaat dat nieuwe installaties verhindert.
Sla je werk op voordat je applicaties sluit om gegevensverlies te voorkomen.
Probeer een van de volgende oplossingen, afhankelijk van het besturingssysteem.
Deze fout wordt veroorzaakt wanneer een vorige installatie niet volledig is afgesloten of een gerelateerd proces nog actief is op de achtergrond.Volg deze stappen om de achtergrondprocessen voor je besturingssysteem te sluiten en het probleem op te lossen:
Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
Selecteer het tabblad Details.
Zoek in het zoekvak naar een van de volgende processen die je wilt afsluiten.
Klik met de rechtermuisknop op het proces en selecteer Taak beëindigen om het te beëindigen.
Zodra alle gerelateerde processen zijn afgesloten, selecteer je Opnieuw proberen om de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw te downloaden.
Druk op Command + Spatiebalk om Spotlight Search te openen en typ Activity Monitor.
Selecteer in Activity Monitor Weergave > Alle processen in de menubalk.
Zoek in het zoekvak naar de processen die je wilt afsluiten.
Dubbelklik op het conflicterende proces in de lijst.
Selecteer Afsluiten. Selecteer indien gevraagd Geforceerd stoppen.
Sluit geforceerd alle aanvullende processen die de installatie kunnen verstoren.
Selecteer Opnieuw proberen om de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw te downloaden.
