Controleer of je verbonden bent met internet.
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Ontdek hoe je foutcode 201 tijdens Creative Cloud-updates kunt oplossen.
Foutcode 201 duidt op een installatie- of updatefout die optreedt wanneer het gedownloade bestand beschadigd is of wanneer je apparaat geen verbinding kan maken met de servers van Adobe tijdens de installatie of update van een Creative Cloud-applicatie.
Oplossing
Probeer deze oplossingen in de aangegeven volgorde om de fout op te lossen.
Je bent niet verbonden met internet
Je hebt een actieve internetverbinding nodig om applicaties te downloaden en bij te werken.
Zodra je verbonden bent, selecteer je Opnieuw proberen om het downloaden opnieuw te starten.
Netwerkbeperkingen of een onstabiele verbinding veroorzaken installatieproblemen
Als je meer dan één internetverbinding hebt, probeer dan de andere te gebruiken.Installeer de app vervolgens opnieuw.
Softwarefirewall heeft de toegang tot je computer beperkt
Firewalls kunnen de Creative Cloud desktop-applicatie blokkeren bij het maken van verbinding met internet.
- Als je firewall hierom vraagt, sta de Creative Cloud desktop-applicatie dan toe om verbinding te maken.
- Als er niet om wordt gevraagd, schakel je firewall dan tijdelijk uit en probeer de installatie opnieuw.Raadpleeg de documentatie van je firewallsoftware voor hulp. Lees de best practices voor het configureren van Windows Defender Firewall. Lees ook hoe je een firewall configureert in macOS.
Nadat je de softwarefirewall hebt geconfigureerd, selecteer je Opnieuw proberen in het installatieprogramma.
Je antivirussoftware blokkeert het downloaden
Als het probleem aanhoudt na het controleren van je softwarefirewall, schakel dan tijdelijk de antivirussoftware uit.Raadpleeg de documentatie van je antivirussoftware voor informatie over het tijdelijk uitschakelen van je antivirus.
Opmerking:
Als je in een bedrijfsomgeving werkt, neem dan contact op met je IT-beheerder om de firewallinstellingen te configureren.
