Ga naar de map AdobeGCClient en verwijder deze samen met alle inhoud.Zoek de bestaande map op de volgende locatie:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Ontdek hoe je foutcode 5 "Kan GC-bestanden niet verplaatsen" tijdens de installatie van de app kunt oplossen.
Foutcode 5 geeft aan dat gccustomhook er niet in is geslaagd om het AGSService-bestand te verplaatsen van de map AdobeGenuineClient (de installatielocatie) naar de map AdobeGCClient.
Oplossing
De mogelijke redenen voor de mislukking zijn dat de Adobe Genuine-bestanden niet aanwezig waren in de installatiemap of dat de rechten van de map AdobeGCClient niet correct waren.Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
Selecteer Updates > Controleren op updates op de Creative Cloud-desktop-startpagina.De app corrigeert automatisch eventuele beschadigde bestanden in de map AdobeGenuineClient.
Selecteer op basis van je vereisten Accepteren of Weigeren in het dialoogvenster voor toestemming van Adobe Genuine.
