Controleer of je verbonden bent met internet.
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Lees hoe je foutcode 118 "Geen internetverbinding" kunt oplossen tijdens het downloaden van een Adobe-app.
Foutcode 118 geeft aan dat de verbinding met de server niet werkt of dat er geen internetverbinding beschikbaar is.
Oplossing
Netwerkproblemen kunnen het downloaden van Adobe-apps verhinderen. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
Geen internetverbinding gevonden
Je hebt een Primaire internetverbinding nodig om apps te downloaden en bij te werken.
Zodra je verbonden bent, selecteer je Opnieuw proberen in het foutvenster om het downloaden opnieuw te starten.
De softwarefirewall heeft de toegang tot je computer beperkt
Softwarefirewalls kunnen internettoegang beperken en downloadfouten veroorzaken (meestal fout 205).
- Sta de Creative Cloud desktop-applicatie toe om toegang te krijgen tot internet als daarom wordt gevraagd.
- Als er niet om wordt gevraagd, schakel dan tijdelijk softwarefirewalls uit om te controleren of ze de toegang blokkeren.Raadpleeg de documentatie van je firewall-software voor hulp.
Antivirussoftware blokkeert het downloaden
Als het probleem aanhoudt na het controleren van je softwarefirewall, schakel dan tijdelijk de antivirussoftware uit.Raadpleeg de documentatie van je antivirussoftware voor informatie over het tijdelijk uitschakelen van je antivirus.
Hardware-firewalls of proxyservers zijn mogelijk niet verbonden met internet
Veel organisaties gebruiken een hardware-firewall en proxyserver om te voorkomen dat software toegang krijgt tot een externe server.Een hardware-oplossing geldt voor alle computers binnen het bedrijfsnetwerk. De meeste thuisnetwerken gebruiken geen hardware-firewalls of proxytechnologie.
Neem contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf voor het verkrijgen van firewall- of proxy-informatie. Configureer je browser met proxy- of firewall-informatie om deze servers te omzeilen:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
De internetverbinding is slecht
Als je verbonden bent via wifi, probeer dan een bekabelde verbinding.Ben je via een bekabelde verbinding verbonden, probeer dan een andere kabel.
Het hosts-bestand is onjuist geconfigureerd
Als je nog steeds problemen ondervindt, is je host-bestand mogelijk onjuist geconfigureerd. Het besturingssysteem gebruikt host-bestanden om hostnamen aan IP-adressen te koppelen. Een verkeerd geconfigureerd hostbestand kan ervoor zorgen dat uw computer geen verbinding kan maken met de activeringsservers van Adobe. Lees hoe je het host-bestand kunt resetten.
