Open de Creative Cloud desktop-app.
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Lees hoe je foutcode 3 "Verificatie van Adobe Genuine in het AdobeGenuineClient-pakket is mislukt" kunt oplossen tijdens de installatie van de app.
Foutcode 3 geeft aan dat de handtekeningcontrole voor het binaire bestand AGSService in de map AdobeGenuineClient is mislukt. De map staat in de map Adobe Desktop Common van de Creative Cloud desktop-app.
Je kunt de map AdobeGenuineClient op deze locaties vinden:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Oplossing
Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
Selecteer in het rechterdeelvenster Bijwerken > Controleren op updates.
Zodra de controle op updates is voltooid, zal de app automatisch het probleem met de Adobe Genuine-binary oplossen.
