Fout 1 veroorzaakt een installatiefout

Download het verwijderprogramma voor uw versie van Windows.

Pak de inhoud van het ZIP-bestand uit.

Dubbelklik op het bestand Creative Cloud Uninstaller.exe. Als u daarom wordt gevraagd, laat u het verwijderprogramma uitvoeren.

Selecteer Repareren. Als het probleem is opgelost, hoeft u de app niet te verwijderen.

Als repareren niet werkt, selecteert u Verwijderen.

Nadat de app is verwijderd, selecteert u Sluiten en installeert u de Creative Cloud desktop-app opnieuw.

Download het verwijderprogramma voor uw versie van macOS.

Pak de inhoud van het ZIP-bestand uit.

Dubbelklik op het bestand Creative Cloud Uninstaller.dmg.

Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen krijgt u mogelijk een waarschuwing dat u het verwijderprogramma vanuit het gekoppelde DMG-bestand moet openen. Selecteer Open om door te gaan.

Selecteer Repareren. Als het probleem is opgelost, hoeft u de app niet te verwijderen.

Als repareren niet werkt, selecteert u Verwijderen.

Nadat de app is verwijderd, selecteert u Sluiten en installeert u de Creative Cloud desktop-app opnieuw.