Verwijder de Creative Cloud desktop-app via het verwijderingsprogramma van de Creative Cloud desktop-app.
Leer hoe u foutcode 1001 'Creative Cloud-update mislukt' tijdens een app-update kunt oplossen.
Foutcode 1001 geeft aan dat de Creative Cloud-desktop-app niet kan worden bijgewerkt.
Oplossing
Volg deze oplossingen in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen:
De Creative Cloud-desktop-applicatie ondervindt een tijdelijke storing
Als u de applicatie wilt verwijderen, hebt u beheerdersrechten nodig.
Als u Windows gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd het gedownloade bestand op te slaan. Als u macOS gebruikt, moet u mogelijk toestaan dat het bestand wordt gedownload.
Ga naar het gedownloade installatiebestand op uw apparaat en dubbelklik erop.
Meld u aan met uw Adobe ID en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
De Creative Cloud desktop-app wordt automatisch gestart zodra deze is geïnstalleerd.
Het geïnstalleerde bestand is beschadigd
Als het probleem niet wordt opgelost door de Creative Cloud-desktop-app te verwijderen en opnieuw te installeren, gebruikt u de Creative Cloud Cleaner-tool om een schone installatie van uw Creative Cloud desktop-app uit te voeren. Deze tool is bedoeld voor gevorderde gebruikers. De tool kan veelvoorkomende problemen oplossen, zoals oude Adobe-software verwijderen, beschadigde installatiebestanden opschonen en je hostbestanden repareren, zodat je verbinding kunt maken met Adobe-servers.