Leer hoe je de fouten "Kan geen verbinding maken met Adobe-servers" en "Installatie opnieuw proberen" kunt oplossen bij het installeren of bijwerken van Adobe-applicaties.
Als je Adobe-applicatie geen verbinding kan maken met Adobe-servers tijdens de installatie of updates, kan het oplossen van connectiviteitsproblemen en het maken van een beheerdersaccount helpen.
Connectiviteitsproblemen veroorzaken de fout
Het foutbericht geeft aan dat er mogelijk verbindings- of stabiliteitsproblemen zijn met het netwerk. Leer hoe je veelvoorkomende connectiviteitsproblemen kunt oplossen om deze problemen te verhelpen.
Onjuist geconfigureerde hosts-bestanden
De hosts-bestanden van het besturingssysteem koppelen hostnamen aan IP-adressen.Een verkeerd geconfigureerd hostbestand kan ervoor zorgen dat uw computer geen verbinding kan maken met de activeringsservers van Adobe. Leer hoe je het hosts-bestand op je computer kunt resetten.
Je besturingssysteem moet worden bijgewerkt
Controleer op updates voor je besturingssysteem en installeer de updates.Sommige updates van het besturingssysteem kunnen om veiligheidsredenen de uitgaande internetverbinding beperken. Leer het volgende:
Problemen met profiel
Maak een nieuw beheerdersaccount en probeer de app te installeren of bij te werken. Leer het volgende:
- Maak een nieuw lokaal beheerdersaccount aan in Windows
- Stel gebruikers, gasten en groepen in op macOS
Beschadigde installatiebestanden
Gebruik de Adobe Creative Cloud Cleaner tool om Adobe-gerelateerde bestanden van je apparaat te verwijderen en voer een schone installatie uit van je Creative Cloud desktop-applicatie.De tool lost veel voorkomende problemen op, zoals het verwijderen van oude Adobe-software, het opschonen van beschadigde installatiebestanden en het repareren van je hosts-bestanden om verbinding te maken met Adobe-servers.
