Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start in de Windows-taakbalk en selecteer Schijfbeheer.
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Leer hoe u foutcode 507 'Kan de productupdate niet installeren omdat het volume offline is' tijdens de installatie van een Adobe-app kunt oplossen.
Foutcode 507 geeft aan dat de installatie niet kan worden voltooid, omdat het opslagvolume voor de geïnstalleerde bestanden offline is of is verwijderd. Het volume is de locatie in het systeem waar het geïnstalleerde bestand standaard wordt opgeslagen.
Oplossing
Opslagvolume voor geïnstalleerde bestanden is offline
Als u toegang hebt tot het opslagvolume op uw apparaat en de foutmelding nog steeds verschijnt, is het opslagvolume offline. Om dit probleem op te lossen, schakelt u het opslagvolume online in via Schijfbeheer.
Selecteer in het scherm Schijfbeheer het station waarop de app is geïnstalleerd.
Controleer of de schijf Online aangeeft.
Als het station Offline is, klikt u met de rechtermuisknop op de schijfnaam en selecteert u Online.
Zodra het volume online is, installeert u de applicatie opnieuw.
Opslagvolume voor geïnstalleerde bestanden is niet toegankelijk
Als u geen toegang hebt tot de schijf, raden wij u aan de bestaande applicatie te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te installeren. U kunt een handmatige verwijdering uitvoeren met behulp van de PowerShell-opdracht in Windows.
Selecteer Fout logboek weergeven in het foutbericht.
Noteer de naam van het pakket zoals het in het foutbericht staat. De naam van het pakket is bijvoorbeeld Adobe.CC.XD.
Typ PowerShell in de Windows-zoekbalk.
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in de zoekresultaten en selecteer Als beheerder uitvoeren.
Voer de volgende opdracht uit: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Opmerking:
Vervang [Package_Name] door de naam van het pakket dat u in stap 2 hebt genoteerd.
Nadat de applicatie is verwijderd, opent u de Creative Cloud desktop-app en selecteert u Help > Controleren op updates.
Nadat de Creative Cloud desktop-app is geladen, installeert u de app opnieuw.
