Ga naar de map AdobeGCClient en verwijder deze samen met alle inhoud. Zoek de bestaande map op de volgende locatie:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Lees hoe je foutcode 10 "Verificatie mislukt bij bestaande GC-installatie" kunt oplossen tijdens de installatie van de applicatie.
Foutcode 10 geeft aan dat gccustomhook de oudere versie van Adobe Genuine die op de computer van de gebruiker draait, niet kon verifiëren voordat de nieuwste versie werd geïnstalleerd
Oplossing
Volg deze stappen om de fout op te lossen:
Start de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw.
Kies op basis van je vereisten Accepteren of Weigeren in het dialoogvenster voor toestemming van Adobe Genuine.
