Ga naar de map AdobeGCClient en verwijder deze samen met alle inhoud.Zoek de bestaande map op de volgende locatie:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Laatst bijgewerkt op
17 sep. 2025
Lees hoe je foutcode 11 'Verwijderen van Adobe Genuine is mislukt' tijdens de installatie van de applicatie kunt oplossen.
Foutcode 11 geeft aan dat gccustomhook de oudere versie van Adobe Genuine die op de computer van de gebruiker draait niet kon verwijderen voordat de nieuwste versie werd geïnstalleerd.
Oplossing
Voer deze stappen uit om de fout op te lossen:
Start de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw.
Selecteer op basis van je vereisten Accepteren of Weigeren in het dialoogvenster voor toestemming van Adobe Genuine.
