Fout 86 treedt op wanneer je probeert een Adobe-app te installeren of bij te werken, maar het proces wordt geblokkeerd omdat er al een andere instantie van het installatieprogramma of de Creative Cloud desktop-applicatie wordt uitgevoerd.Dit gebeurt meestal als een eerdere installatie niet correct is afgesloten of nog steeds op de achtergrond wordt uitgevoerd.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen en de instantie van het installatieprogramma correct af te sluiten voor je besturingssysteem:
Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen
Ga naar het tabblad Processen.
Zoek de gerapporteerde app in de lijst en klik er met de rechtermuisknop op.
Selecteer Taak beëindigen om deze applicatie te sluiten.
Selecteer Opnieuw proberen om de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw te downloaden.
Selecteer in de Finder Ga > Hulpprogramma's.
Dubbelklik op Activity Monitor.
Selecteer in de menubalk Weergave > Alle processen.
Typ in het zoekvak de naam van het proces dat je wilt afsluiten.
Dubbelklik op het conflicterende proces in de lijst en selecteer Afsluiten.
Selecteer indien gevraagd Geforceerd stoppen om het geselecteerde proces te beëindigen.
Herhaal stap 4 tot en met 6 voor eventuele aanvullende conflicterende processen.
Selecteer Opnieuw proberen om de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw bij te werken.
