シャードグループ
最終更新日 :
2025年3月26日
新機能
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管理者
- Admin Console の概要
- ユーザー管理
- ユーザーの追加
- 機能重視のユーザーの作成
- プロビジョニングエラーが発生しているユーザーの確認
- 名前／メールアドレスの変更
- ユーザーのグループメンバーシップの編集
- グループインターフェイスを使用したユーザーのグループメンバーシップの編集
- ユーザーの管理者役割への昇格
- ユーザー ID タイプと SSO
- ユーザー ID の切り替え
- MS Azure を使用したユーザー認証
- Google フェデレーションを使用したユーザー認証
- 製品プロファイル
- ログインエクスペリエンス
- アカウント／グループ設定
- 設定の概要
- グローバル設定
- アカウントレベルと ID
- 新しい受信者エクスペリエンス
- 自己署名ワークフロー
- 一括送信
- Web フォーム
- カスタム送信ワークフロー
- Power Automate ワークフロー
- ライブラリ文書
- 契約書からフォームデータを収集する
- 文書の表示制限
- 署名済み契約書の PDF コピーの添付
- 電子メールへのリンクの追加
- 電子メールへの画像の添付
- メールに添付されるファイルの名前
- 文書への監査レポートの添付
- 複数の文書を 1 つに結合
- 個別文書をダウンロード
- 署名済み文書をアップロード
- アカウント内のユーザーの委任
- 外部受信者による委任の許可
- 署名の権限
- 送信の権限
- e シールを追加する権限
- デフォルトのタイムゾーンの設定
- デフォルトの日付形式の設定
- ユーザーの複数グループ所属（UMG）
- グループ管理者の権限
- 受信者を置き換え
- 監査レポート
- トランザクションフッター
- 製品内メッセージとガイダンス
- PDF のアクセシビリティ
- 新しいオーサリング機能
- 医療機関のお客様
- アカウント設定
- 署名の環境設定
- 正式に書式設定された署名
- 受信者による署名の許可
- 署名者による名前の変更
- 受信者が保存した署名を使用するのを許可
- カスタムの利用条件と消費者への情報開示
- フォームフィールド間の受信者の移動
- 契約書ワークフローをやり直し
- 署名を辞退
- 印鑑ワークフローを許可
- 署名者による役職または会社名の入力を必須とする
- 署名者が手書き署名を印刷および配置するのを許可
- 電子サイン時のメッセージの表示
- 署名の作成時にモバイルデバイスの使用を必須とする
- 署名者から IP アドレスを要求
- 参加スタンプから会社名と役職を除外
- デジタル署名
- e シール
- デジタル ID
- レポート設定
- 新しいレポートエクスペリエンス
- 従来のレポート設定
- セキュリティ設定
- シングルサインオン設定
- アカウント記憶設定
- ログインパスワードポリシー
- ログインパスワードの強さ
- Web セッション期間
- PDF 暗号化のタイプ
- API
- ユーザーおよびグループ情報へのアクセス
- 許可する IP 範囲
- アカウント共有
- アカウント共有権限
- 契約書の共有制御
- 署名者の ID 確認
- 契約書の署名パスワード
- 文書のパスワード強度
- 地理的な場所で署名者をブロック
- 電話認証
- ナレッジベース認証（KBA）
- ページの抽出を許可
- 文書リンクの有効期限
- Webhook／コールバック用のクライアント証明書のアップロード
- タイムスタンプ
- 送信設定
- ログイン後に送信ページを表示
- 送信時に受信名を必須とする
- 既知のユーザーの名前値をロック
- 受信者の役割を許可
- 証人署名者を許可
- 受信者グループ
- CC 関係者
- 受信者の契約書のアクセス
- 必須フィールド
- 文書の添付
- フィールドのフラット化
- 契約書を変更
- 契約書名
- 言語
- プライベートメッセージ
- 許可されている署名タイプ
- リマインダー
- 署名済み文書のパスワード保護
- 契約書通知の送信方法
- 署名者 ID オプション
- コンテンツ保護
- Notarize トランザクションを有効にする
- 文書の有効期限
- プレビュー、署名の位置指定、フィールドの追加
- 署名順序
- Liquid Mode
- カスタムのワークフロー制御
- 電子サインページのアップロードオプション
- 署名後の確認 URL リダイレクト
- メッセージテンプレート
- バイオ医薬業界標準対応
- ワークフロー統合
- 公証設定
- 支払いの統合
- 署名者へのメッセージ
- SAML 設定
- SAML 設定
- Microsoft Active Directoryフェデレーションサービスのインストール
- Okta のインストール
- OneLogin のインストール
- Oracle ID フェデレーションのインストール
- SAML 設定
- データガバナンス
- タイムスタンプ設定
- 外部アーカイブ
- アカウントの言語
- 電子メール設定
- echosign.com から adobesign.com への移行
- 受信者のオプションの設定
- 規制要件に関するガイダンス
- アクセシビリティ
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR part 11 および EudraLex Annex 11
- 医療機関のお客様
- IVES サポート
- 契約書の「Vault」への追加
- EU／英国に関する考慮事項
- 契約書の一括ダウンロード
- ドメインの要求
- 「不正を報告」リンク
契約書の送信、署名、および管理
- 受信者オプション
- 契約書の送信
- 送信（作成）ページ
- ランドマークと機能の概要
- グループセレクター
- ファイルやテンプレートの追加
- 契約書名
- グローバルメッセージ
- 契約書の完成期限
- リマインダー
- PDF を保護するパスワード
- 署名タイプ
- 受信者のロケール
- 受信者の署名順序／フロー
- 受信者の役割
- 受信者の認証
- 受信者のためのプライベートメッセージ
- 受信者の契約書のアクセス
- CC する関係者
- ID チェック
- 自分のみに契約書を送付
- 契約書を他のユーザーに送信
- 手書き署名
- 受信者の署名順序
- 一括送信
- 送信（作成）ページ
- 文書へのフィールドの作成
- アプリ内オーサリング環境
- テキストタグを含むフォームの作成
- Acrobat（AcroForm）を使用したフォームの作成
- フィールド
- オーサリングに関するよくある質問
- 契約書に署名
- 契約書を管理
- 監査レポート
- レポートとデータの書き出し
高度な契約書機能とワークフロー
- Web フォーム
- 再利用可能なテンプレート（ライブラリテンプレート）
- Web フォームおよびライブラリテンプレートの所有権の譲渡
- Power Automate ワークフロー
- Power Automate 統合の概要と含まれる使用権限
- Power Automate 統合を有効にする
- 「管理」ページのインコンテキストアクション
- Power Automate の使用状況を追跡
- 新しいフローの作成（例）
- フローに使用するトリガー
- Acrobat Sign 外部からのフローの読み込み
- フローの管理
- フローの編集
- フローの共有
- フローを無効または有効にする
- フローの削除
- 便利なテンプレート
- 管理者のみ
- 契約書のアーカイブ
- Web フォーム契約書のアーカイブ
- 完了した web フォーム文書の SharePoint ライブラリへの保存
- 完了した web フォーム文書の OneDrive for Business への保存
- 完了した文書の Google ドライブへの保存
- 完了した web フォーム文書の Box への保存
- 契約書データの抽出
- 契約書通知
- 契約書の内容と署名済み契約書を含むカスタム電子メール通知の送信
- Teams チャネルで Adobe Acrobat Sign の通知を受信
- Slack で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
- Webex で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
- 契約書の生成
- Power App フォームと Word テンプレートから文書を生成して署名用に送信
- OneDrive の Word テンプレートから契約書を生成して署名を取得
- 選択した Excel 行の契約書を生成、レビューおよび署名用に送信
- カスタム送信ワークフロー
- ユーザーと契約書の共有
他の製品との統合
- Acrobat Sign 統合の概要
- Salesforce 向け Acrobat Sign
- Microsoft 向け Acrobat Sign
- その他の統合
- パートナーが管理する統合
- 統合キーの取得方法
Acrobat Sign 開発者
- REST API
- Webhooks
- サンドボックス
サポートとトラブルシューティング
送信者が、契約書の表示に使用するパスワードを設定できるようにします。
Acrobat Sign の「有効期限」機能を使用すると、送信者は、契約書が自動的にキャンセルされるまでに受信者が署名を完了するための時間制限を設定できます。契約書の署名期限を制御し、特に季節契約や特別オファーなど、時間が限られた契約書を制御できます。また、古い契約書や完了しそうにない契約書を「処理中」リストから削除して、アクティブな契約書を追跡しやすくすることで、契約書の管理を合理化します。
送信者は、契約書の送信から 180 日以内に有効期限を設定できます。デフォルトでは、契約書はローカルサーバー時間の午後 11 時 59 分に期限切れになるようにスケジュールされますが、送信者はこの設定を変更できます。システムのパフォーマンスを最適化するために、契約書は、割り当てられたサーバーグループのオフピーク時間内に常に期限切れになります。ピーク時間中に有効期限を設定すると、自動的に 12 時間が追加され、有効期限はオフピーク時間内になります。
注意：
手動で有効期限を設定しない場合、契約書は 365 日間ステータスが「処理中」になった後で自動的に期限切れになるため、長期にわたって契約書が未処理になることはありません。
すべての有効期限の時刻は、サーバーグループのタイムゾーンに基づいて決まります（ページ下部の FAQ を参照してください）。
設定
利用対象：
- Acrobat Standard および Acrobat Pro：未サポート
- Acrobat Sign Solutions：サポート対象、デフォルトで無効
- Acrobat Sign for Government：サポート対象、デフォルトで無効
設定範囲：
管理者は、アカウントレベルとグループレベルでこの機能を有効にできます。
この機能にアクセスするには、管理者の設定メニューから、送信設定／文書の有効期限に移動します。
文書の有効期限の送信者エクスペリエンスは、商用 Acrobat Sign Solutions アカウントを設定しているか、Acrobat Sign for Government アカウントを設定しているかに応じて異なります。
以下のオプションから使用中のサービスレベルを選択して、それぞれの環境で設定オプションを確認してください。
文書の有効期限を有効にする場合は、「送信者が文書ごとに有効期限を設定または変更することを許可」または「署名者による文書への署名が可能な日数」を選択する必要もあります。
契約書設定の「契約書の完成期限」の値が使用可能になります。
この設定を無効にすると、「契約書の完成期限」オプションはロックされ、編集できなくなります。
有効にすると、送信者は、契約書の作成から 180 日以内の任意の日付に有効期限を変更できます。
新しい契約書では、送信日から 180 日に自動的に有効期限が設定されます（日数が制限されていない場合）。
送信者は、180 日以内で別の有効期限を選択できます。
有効にすると、「処理中」の契約書の期限日を「管理」ページで編集できるようになります。
契約書メタデータの「有効期限」には、期限の追加または編集インターフェイスを開くための鉛筆アイコンが表示されます。
有効にすると、入力フィールドで定義された日数から判断した完成期限が、新しい契約書で自動的に採用されます。
「送信者が有効期限を設定または変更することを許可」オプションが有効でない場合、有効期限フィールドの右側にある日付選択はロックされ、デフォルトの有効期限の期間のみが適用されます。
有効にすると、文書の有効期限は内部受信者（送信者と同じ Acrobat Sign アカウント内のユーザー）に適用されません。
外部受信者は、契約書の詳細と電子メール通知に記載されているように、定義された有効期限の期間内でアクションを完了する必要があります。一方、内部副署名者は有効期限によって制限されないため、契約書の有効期限が切れる前にアクションを完了する時間が不足する状況を防ぐことができます。
有効にすると、受信者への電子メール通信に期限の情報が挿入されます。
以下の例は、署名のリクエストおよび期限の情報が表示されたリマインダー電子メールを示しています。
このオプションを無効にすると、有効期限情報は電子メールテンプレートに含まれなくなります。
文書の有効期限を有効にする場合は、「送信者が文書ごとに有効期限を設定または変更することを許可」または「署名者による文書への署名が可能な日数」を選択する必要もあります。
新しい契約書には「契約書の完成期限」オプションが表示されます。エクスペリエンスは、デフォルトの期限が使用されているか、送信者が期限を設定できるかによって異なります。
「文書の有効期限」が有効になっていない場合、「契約書の完成期限」オプションはページに表示されません。
有効にすると、送信者は、契約書の作成から 180 日以内の任意の日付に有効期限を変更できます。
新しい契約書には「契約書の完成期限」オプションが表示されますが、値は挿入されていません。送信者は、契約書が期限切れになるまでの日数を指定できます。指定しないと、有効期限は定義されません。
有効にすると、「処理中」の契約書の期限日を「管理」ページで編集できるようになります。
契約書メタデータの「有効期限」には、期限の追加または編集インターフェイスを開くための鉛筆アイコンが表示されます。
有効にすると、入力フィールドで定義された日数から判断した完成期限が、新しい契約書で自動的に採用されます。
「送信者が有効期限を設定または変更することを許可」するオプションが有効でない場合、「契約書の完成期限」オプションはオンになってロックされます。この場合、デフォルトの有効期限の期間のみが適用されます。
有効にすると、文書の有効期限は内部受信者（送信者と同じ Acrobat Sign アカウント内のユーザー）に適用されません。
外部受信者は、契約書の詳細と電子メール通知に記載されているように、定義された有効期限の期間内でアクションを完了する必要があります。一方、内部副署名者は有効期限によって制限されないため、契約書の有効期限が切れる前にアクションを完了する時間が不足する状況を防ぐことができます。
有効にすると、受信者への電子メール通信に期限の情報が挿入されます。
以下の例は、署名のリクエストおよび期限の情報が表示されたリマインダー電子メールを示しています。
このオプションを無効にすると、有効期限情報は電子メールテンプレートに含まれなくなります。
有効期限のタイミング
文書は、契約書を送信したサーバーに基づいて、常にオフピーク時間中に期限切れになります。オフピーク時間は、サーバーのローカルタイムゾーンで午後 7 時～午前 7 時です。
デフォルトでは、最新の「署名を依頼」プロセスを通じて送信される契約書の有効期限は午後 11 時59 分ですが、送信者はカスタムの有効期限の日時を設定できます。ただし、API、統合、従来のインターフェイスを介して送信された契約書では、デフォルトでは午後 11 時59 分に設定されず、契約書が最初に送信された時点のタイムスタンプが採用されます。
契約書は、ピーク時間中に期限切れになるように設定されている場合、有効期限のキューに入りますが、自動的に 12 時間遅延され、有効期限イベントはオフピーク時間中に処理されます。
有効期限のキューの間のステータスと編集
- 契約書が有効期限のキューに入っている間、「管理」ページと API 応答でそのステータスは「処理中」のままです。
- 受信者は、キューに入っている契約書に署名できず、契約書に署名できないというエラーメッセージが表示されます。
- キューに入っている 12 時間の時間帯に、送信者は「管理」ページの有効期限を編集して期限を延長し、受信者に署名のための時間的猶予を与えることができます。
ベストプラクティス
一般的には、少なくともデフォルトの有効期限を設定することをお勧めします。契約書を整理して、現在のポリシーに準拠できるようになります。完了しそうにない契約書を期限切れにすると、「管理」ページの「処理中」フィルターの混乱が軽減され、アクティブな契約書の追跡と管理が容易になって効率が改善されます。
有効期限を有効にする場合は、次のことを考慮してください。
- 「署名者に送信する電子メールに有効期限の情報を含める」を有効にする - 受信者に期限を通知すると、期日内の完了が促進され、受信者が行動しないと契約書が期限切れになることが明確になります。
- 「文書の有効期限を適用する場合に、内部署名者を対象に含める」を無効にする - 期限は一般的に、内部ユーザーよりも外部受信者に影響を与えます。このオプションを無効にすると、内部副署名者がアクションを適時に完了していないために契約書の有効期限が切れることを防止します。
- 「文書送信後の有効期限の設定変更を許可」を有効にする - 変更を許可するかどうかは通常、コンプライアンス要件によって決まります。プロセスに厳密な時間制限が必要でない場合、このオプションを有効にすると柔軟性が高まり、送信者は間もなく期限切れの契約書を救済できるようになります。
オフピークの時間帯は、契約書の送信元のシャードグループの中央時間帯に基づいて、午後 7 時から午前 7 時です。各シャードグループに使用されるタイムゾーンは、次のとおりです。
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|
ピーク時のタイムゾーン（午前 7 時～午後 7 時） |
|---|---|
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NA1、NA2、NA3、NA4 |
米国/チカゴ |
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EU1、EU2 |
ヨーロッパ/ベルリン |
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AU1 |
オーストラリア/サイドニー |
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JP1 |
アジア/東京 |
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IN1 |
アジア/コルカタ |
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SG1 |
アジア/シンガポール |
注意：
一部のシャードグループには複数のシャードが含まれ、タイムゾーンは複数にわたります。グループ内のすべてのシャードには、同じオフピーク有効期限時間帯が適用されます。
例えば、NA1、NA2、NA3、NA4 はすべて、中央時間（GMT -6）に基づいて同じオフピーク時間帯に従います。
契約書はスケジュールどおりに、通常は設定された有効期限の数分以内に期限切れになります。
送信者の環境に基づいて、契約書が送信されたシャードを表します。（自分が所属しているシャードを確認してください >）
有効期限後は、契約書がまだ EXPIRED ステータスに移行していなくても、署名者は署名できなくなります。次のエラーメッセージが表示されます。
契約書が有効期限のキューに入った場合でも、有効期限がまだ処理されていなければ、送信者は有効期限を編集できます。これにより受信者は時間的猶予をもらい、期限切れになる前に契約書に署名できるようになります。
システムが有効期限を処理するまで（12 時間以内）、契約書は IN_PROCESS 状態のままになります。有効期限イベントが処理されると、EXPIRED に移行します。
はい。有効期限が処理されるまで、有効期限は編集できます。契約書が EXPIRED ステータスに移行するまで、有効期限の変更に制限はありません。
はい。ただし遅延は、システムの負荷に応じて数分ばらつくことがあります。
「署名を依頼」ページで有効期限の日時を設定すると、デフォルトで午後 11 時 59 分に設定され、オフピークの時間帯に有効期限となって、その時刻かその直後に処理されるようになります。この設定は、「契約書設定」セクションで調整できます。
契約書は、有効期限が処理されるまで「処理中」として表示され続けます（通常、12 時間後に表示されます）。
データガバナンスは、契約書が最終状態（例：EXPIRED）に移行した後にのみ開始されます。遅延した有効期限では、保持期間の開始も遅延します。
有効期限が処理されると、有効期限イベントが記録されます。有効期限がピーク時間内にある場合、最大 12 時間遅延する場合があります。
この更新により、システムのパフォーマンスが最適化され、需要の増加に対応します。
