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最終更新日 : 2024年9月13日

Adobe Sign

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Adobe Acrobat Sign ガイド

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管理者

Admin Console の概要
ユーザー管理
1. ユーザーの追加
2. 機能重視のユーザーの作成
  1. テクニカルアカウント – API ドリブン
  2. サービスアカウント – 手動
3. プロビジョニングエラーが発生しているユーザーの確認
4. 名前／メールアドレスの変更
5. ユーザーのグループメンバーシップの編集
6. グループインターフェイスを使用したユーザーのグループメンバーシップの編集
7. ユーザーの管理者役割への昇格
8. ユーザー ID タイプと SSO
9. ユーザー ID の切り替え
10. MS Azure を使用したユーザー認証
11. Google フェデレーションを使用したユーザー認証
12. 製品プロファイル
13. ログインエクスペリエンス
アカウント／グループ設定
1. 設定の概要
2. グローバル設定
  1. アカウントレベルと ID
  2. 新しい受信者エクスペリエンス
  3. 自己署名ワークフロー
  4. 一括送信
  5. Web フォーム
  6. カスタム送信ワークフロー
  7. Power Automate ワークフロー
  8. ライブラリ文書
  9. 契約書からフォームデータを収集する
  10. 文書の表示制限
  11. 署名済み契約書の PDF コピーの添付
  12. 電子メールへのリンクの追加
  13. 電子メールへの画像の添付
  14. メールに添付されるファイルの名前
  15. 文書への監査レポートの添付
  16. 複数の文書を 1 つに結合
  17. 個別文書をダウンロード
  18. 署名済み文書をアップロード
  19. アカウント内のユーザーの委任
  20. 外部受信者による委任の許可
  21. 署名の権限
  22. 送信の権限
  23. e シールを追加する権限
  24. デフォルトのタイムゾーンの設定
  25. デフォルトの日付形式の設定
  26. ユーザーの複数グループ所属（UMG）
    1. アップグレードして UMG を使用
  27. グループ管理者の権限
  28. 受信者を置き換え
  29. 監査レポート
    1. 概要
    2. トランザクション確認ページでの未承認アクセスの許可
    3. リマインダーの追加
    4. 表示イベントの追加
    5. 契約書ページ／添付ファイル数の追加
  30. トランザクションフッター
  31. 製品内メッセージとガイダンス
  32. PDF のアクセシビリティ
  33. 新しいオーサリング機能
  34. 医療機関のお客様
3. アカウント設定
  1. ロゴを追加
  2. 会社のホスト名／URL のカスタマイズ
  3. 会社名を追加
  4. 契約書完了後の URL リダイレクト
4. 署名の環境設定
  1. 形式の整った署名
  2. 受信者による署名の許可
  3. 署名者による名前の変更
  4. 受信者が保存した署名を使用するのを許可
  5. カスタムの利用条件と消費者への情報開示
  6. フォームフィールド間の受信者の移動
  7. 契約書ワークフローをやり直し
  8. 署名を辞退
  9. 印鑑ワークフローを許可
  10. 署名者による役職または会社名の入力を必須とする
  11. 署名者が手書き署名を印刷および配置するのを許可
  12. 電子サイン時のメッセージの表示
  13. 署名の作成時にモバイルデバイスの使用を必須
  14. 署名者から IP アドレスを要求
  15. 参加スタンプから会社名と役職を除外
  16. Adaptive Signature Draw の拡大・縮小を適用
5. デジタル署名
  1. 概要
  2. ダウンロードして Acrobat で署名
  3. クラウド署名で署名
  4. ID プロバイダーのメタデータを含める
  5. 制限付きクラウド署名プロバイダー
6. e シール
7. デジタル ID
  1. デジタル ID ゲートウェイ
  2. ID チェックポリシー
8. レポート設定
  1. 新しいレポートエクスペリエンス
  2. 従来のレポート設定
9. セキュリティ設定
  1. シングルサインオン設定
  2. アカウント記憶設定
  3. ログインパスワードポリシー
  4. ログインパスワードの強さ
  5. Web セッション期間
  6. PDF 暗号化のタイプ
  7. API
  8. ユーザーおよびグループ情報へのアクセス
  9. 許可する IP 範囲
  10. アカウント共有
  11. アカウント共有権限
  12. 契約書の共有制御
  13. 署名者の ID 確認
  14. 契約書の署名パスワード
  15. 文書のパスワード強度
  16. 地理的な場所で署名者をブロック
  17. 電話認証
  18. ナレッジベース認証（KBA）
  19. ページの抽出を許可
  20. 文書リンクの有効期限
  21. Webhook／コールバック用のクライアント証明書のアップロード
  22. タイムスタンプ
10. 送信設定
  1. ログイン後に送信ページを表示
  2. 送信時に受信名を必須とする
  3. 既知のユーザーの名前値をロック
  4. 受信者の役割を許可
  5. 証人署名者を許可
  6. 受信者グループ
  7. CC 関係者
  8. 受信者の契約書のアクセス
  9. 必須フィールド
  10. 文書の添付
  11. フィールドのフラット化
  12. 契約書を変更
  13. 契約書名
  14. 言語
  15. プライベートメッセージ
  16. 許可されている署名タイプ
  17. リマインダー
  18. 署名済み文書のパスワード保護
  19. 契約書通知の送信方法
  20. 署名者 ID オプション
    1. 概要
    2. 署名パスワード
    3. ナレッジベース認証
    4. 電話認証
    5. WhatsApp 認証
    6. 電子メールによるワンタイムパスワード
    7. Acrobat Sign 認証
    8. クラウドベースのデジタル署名
    9. Government ID
    10. 署名者の ID レポート
  21. コンテンツ保護
  22. Notarize トランザクションを有効にする
  23. 文書の有効期限
  24. プレビュー、署名の位置指定、フィールドの追加
  25. 署名順序
  26. Liquid Mode
  27. カスタムのワークフロー制御
  28. 電子サインページのアップロードオプション
  29. 署名後の確認 URL リダイレクト
11. メッセージテンプレート
12. バイオ医薬業界標準対応
  1. 概要
  2. ID 認証を強制
  3. 署名の理由
13. ワークフロー統合
14. 公証設定
15. 支払いの統合
16. 署名者へのメッセージ
17. SAML 設定
  1. SAML 設定
  2. Microsoft Active Directoryフェデレーションサービスのインストール
  3. Okta のインストール
  4. OneLogin のインストール
  5. Oracle ID フェデレーションのインストール
18. データガバナンス
19. タイムスタンプ設定
20. 外部アーカイブ
21. アカウントの言語
22. 電子メール設定
  1. 電子メールのヘッダー／フッター画像
  2. 個々のユーザーの電子メールフッターの許可
  3. 署名依頼電子メールのカスタマイズ
  4. 宛先と CC のフィールドのカスタマイズ
  5. リンクなし通知を有効にする
  6. 電子メールテンプレートのカスタマイズ
23. echosign.com から adobesign.com への移行
24. 受信者のオプションの設定
規制要件に関するガイダンス
1. アクセシビリティ
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 および EudraLex Annex 11
5. 医療機関のお客様
6. IVES サポート
7. 契約書の「Vault」への追加
8. EU／英国に関する考慮事項
契約書の一括ダウンロード
ドメインの要求
「不正を報告」リンク
システム要件と制限
1. 必要システム構成
2. トランザクションの制限

契約書の送信、署名、および管理

受信者オプション
1. 電子メールリマインダーのキャンセル
2. 電子サインページのオプション
契約書の送信
1. 送信（作成）ページ
  1. ランドマークと機能の概要
  2. グループセレクター
  3. ファイルやテンプレートの追加
  4. 契約書名
  5. グローバルメッセージ
  6. 契約書の完成期限
  7. リマインダー
  8. PDF を保護するパスワード
  9. 署名タイプ
  10. 受信者のロケール
  11. 受信者の署名順序／フロー
  12. 受信者の役割
  13. 受信者の認証
  14. 受信者のためのプライベートメッセージ
  15. 受信者の契約書のアクセス
  16. CC する関係者
  17. ID チェック
2. 自分のみに契約書を送付
3. 契約書を他のユーザーに送信
4. 手書き署名
5. 受信者の署名順序
6. 一括送信
文書へのフィールドの作成
1. アプリ内オーサリング環境
2. テキストタグを含むフォームの作成
3. Acrobat（AcroForm）を使用したフォームの作成
  1. AcroForm の作成
  2. アクセシブルな PDF の作成
4. フィールド
  1. フィールドタイプ
    1. 一般的なフィールドタイプ
    2. 電子サインのフィールド
    3. イニシャルフィールド：
    4. 受信者名フィールド
    5. 受信者の電子メールフィールド
    6. 署名フィールドの日付
    7. テキストフィールド
    8. 日付フィールド
    9. 数値フィールド
    10. チェックボックス
    11. ラジオボタン
    12. ドロップダウンメニュー
    13. リンクオーバーレイ
    14. 支払いフィールド
    15. 添付ファイル
    16. 参加スタンプ
    17. トランザクション番号
    18. 画像
    19. 会社名
    20. 役職名
    21. 印鑑
  2. フィールドコンテンツの外観
  3. フィールドの検証
  4. マスクされたフィールド値
  5. 表示条件／非表示条件の設定
  6. 計算フィールド
5. オーサリングに関するよくある質問
契約書に署名
契約書を管理
監査レポート
レポートとデータの書き出し
1. 概要
2. レポートへのアクセス権をユーザーに付与
3. レポートチャート
4. データの書き出し
5. レポート／書き出したデータの名前変更
6. レポート／書き出したデータの複製
7. レポート／書き出したデータのスケジュール
8. レポート／書き出したデータの削除
9. トランザクションの使用状況の確認

高度な契約書機能とワークフロー

Web フォーム
再利用可能なテンプレート（ライブラリテンプレート）
Web フォームおよびライブラリテンプレートの所有権の譲渡
Power Automate ワークフロー
1. Power Automate 統合の概要と含まれる使用権限
2. Power Automate 統合を有効にする
3. 「管理」ページのインコンテキストアクション
4. Power Automate の使用状況を追跡
5. 新しいフローの作成（例）
6. フローに使用するトリガー
7. Acrobat Sign 外部からのフローの読み込み
8. フローの管理
9. フローの編集
10. フローの共有
11. フローを無効または有効にする
12. フローの削除
13. 便利なテンプレート
  1. 管理者のみ
  2. 契約書のアーカイブ
    1. 完了した文書の SharePoint への保存
    2. 完了した文書の One Drive for Business への保存
    3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
    4. 完了した文書の DropBox への保存
    5. 完了した文書の Box への保存
  3. Web フォーム契約書のアーカイブ
    1. 完了した web フォーム文書の SharePoint ライブラリへの保存
    2. 完了した web フォーム文書の OneDrive for Business への保存
    3. 完了した文書の Google ドライブへの保存
    4. 完了した web フォーム文書の Box への保存
  4. 契約書データの抽出
    1. 署名済み文書からのフォームフィールドデータの抽出と Excel シートの更新
  5. 契約書通知
    1. 契約書の内容と署名済み契約書を含むカスタム電子メール通知の送信
    2. Teams チャネルで Adobe Acrobat Sign の通知を受信
    3. Slack で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
    4. Webex で Adobe Acrobat Sign の通知を受信
  6. 契約書の生成
    1. Power App フォームと Word テンプレートから文書を生成して署名用に送信
    2. OneDrive の Word テンプレートから契約書を生成して署名を取得
    3. 選択した Excel 行の契約書を生成、レビューおよび署名用に送信
カスタム送信ワークフロー
ユーザーと契約書の共有
1. ユーザーの共有
2. 契約書の共有

他の製品との統合

Acrobat Sign 開発者

サポートとトラブルシューティング

Adobe Acrobat Sign のトランザクションの制限

Adobe Acrobat Sign は、以下の表に従い送信者のサービスレベルによってトランザクション数を制限しています。

	トランザクション／ユーザーライセンス／年	ファイルサイズ／アップロード	ページ数／トランザクション	署名者数／トランザクション	KBA トランザクション数	電話認証トランザクション
Acrobat Standard （ETLAを除く）	無制限（以下を参照）	10 MB	100	10	0	0
Acrobat Pro （ETLA を除く）	無制限（以下を参照）	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign SMB （小規模企業）	150 （以下を参照）	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign ビジネス版（ETLA）	150 （以下を参照）	10 MB	100	25	0	0
Acrobat Sign ビジネス版（VIP）	150 （以下を参照）	10 MB	100	25	50	50
Acrobat Sign エンタープライズ版（ETLA）	150 （以下を参照）	10 MB	500	25	50／年	50／年
Acrobat Sign エンタープライズ版（VIP）	150 （以下を参照）	10 MB	500	25	50	50

トランザクション／Acrobat Sign ユーザー：トランザクションは、電子文書または関連する電子文書のコレクションが Acrobat Sign を介して 1 人以上のエンドユーザーに送信されるたびに発生します。

Acrobat Sign プランはユーザーライセンスとして販売され、契約で別途規定されていない限り、年間 150 件のトランザクションを含んでいます。

大量のトランザクションを処理するビジネスレベルおよびエンタープライズレベルのお客様は、ユーザー無制限（またはサイトライセンス）の合計トランザクション数での購入を営業担当者に相談できます。

トランザクションの使用量について詳しくは、トランザクション使用量に関する記事を参照してください。

ファイルサイズ／アップロード：Acrobat Sign には、アップロードする各ファイルのサイズに制限があります。

上限を超えたサイズのドキュメントをアップロードしようとすると、ファイルの下に「アップロードの上限を超えました」というエラーメッセージが表示されます。

ページ数／トランザクション：トランザクション全体（結合されるすべてのファイル）の合計ページ数には制限があります。

アカウントに設定されている制限より大きい文書を送信しようとすると、「文書がページ数の上限を超えたため、Acrobat Sign は契約書を作成できませんでした」というエラーが表示されます。

署名者数／電子トランザクション：電子サイントランザクションに署名できる署名者の人数は、各サービスレベルによって異なります。

シングルユーザー、チームのマルチユーザー、およびビジネスサービスレベルでは、トランザクションに含めることができる署名者の合計人数が厳密に制限されています。

KBA トランザクション数：ナレッジベース認証（KBA）は、署名者の高度な認証方法で、ビジネスおよびエンタープライズレベルのサービスで有効になります。

電話認証トランザクション数：電話認証トランザクションも、署名者の高度な認証方法で、ビジネスおよびエンタープライズレベルのサービスで有効になります。

トランザクションスロットリング

Acrobat Sign は、システムリソースを保護し、すべてのユーザーに信頼性の高いサービスを確保するために、すべてのクライアントリクエストをモニターします。過剰なリソース消費を防ぐために、同じソース（ユーザー ID、IP アドレス、契約書 ID など）からのリクエストを、分、時間、日あたりで制限します。リクエストは、これらの制限を超えた場合、エラーメッセージとともに拒否されます。

まれなケースで、使用がシステムまたはアドビのサービス提供の中断または影響の原因になると、Acrobat Sign へのアクセスが一時的に無効になる場合があります。以下は、Acrobat Sign がスロットリングを適用するシナリオです。

Acrobat Sign は、次のようなリソースを作成するときに、web インターフェイスまたは API を通じて送信されるすべての文書を非同期で処理します。

契約書
Web フォーム
Mega サイン
ライブラリテンプレート
アーカイブ

信頼性の高い文書処理を維持し、大きなファイルによる低速化を防止するために、Acrobat Sign は、次のことに基づいて契約書制限を評価します。

参加者の合計数
合計ファイルサイズ（アップロードされたすべてのファイルを含む）
処理されたページの合計数

制限は、ユーザーごとに、分、時間、日レベルで適用されます。Web インターフェイスまたは API を通じて行われた、1 人のユーザーからのすべての同時リクエストは、これらの制限にカウントされます。

リクエストが許可された制限を超えた場合、Acrobat Sign ユーザーインターフェイスを通じてリソースを作成するときに特定のユースケースに基づいたエラーメッセージが表示されます。

Web フォーム

現時点で作成可能な web フォーム数の上限に到達しました。{x} 秒／分／時間後にもう一度お試しください。

契約書

現時点で送信可能な契約書数の上限に到達しました。{x} 秒／分／時間後にもう一度お試しください。

ライブラリテンプレート

現時点で作成可能なテンプレート数の上限に到達しました。{x} 秒／分／時間後にもう一度お試しください。

アーカイブ

現時点でアーカイブ可能な文書数の上限に到達しました。{x} 秒／分／時間後にもう一度お試しください。

一括送信

一括送信を使用しているとき、1 つの API 呼び出しまたは UI アクションにより、複数の契約書が作成され、複数の署名リクエストが送信されます。このプロセスにはバッチ処理が含まれるので、Acrobat Sign では一括送信の 1 分あたりの制限は適用されません。ただし、1 時間あたりおよび 1 日あたりの制限は適用されます。

処理する前に、Acrobat Sign は一括送信リクエストのワークロードを評価します。

要求が制限範囲内に保持されている場合、システムは一括送信テンプレートと関連するすべての子契約書を処理します。
要求が制限しきい値を超える場合、子契約書が作成される前に拒否されます。この場合、ユーザーには、一括送信の作成ページで次のエラーメッセージが表示されます。

現時点で送信可能な契約書数の上限に到達しました。しばらくたってからもう一度お試しください。

Web フォーム署名

Acrobat Sign は、web フォームに署名されたときに新しい契約書を作成し、これに、非同期の文書処理が実行されます。このプロセスには、前述した文書処理の制限制限が適用されます。

スロットリング制限は、web フォームを作成したアカウントのユーザーに適用されます。契約書文書処理でこれらの制限を超えた場合、web フォーム署名者には、次のエラーメッセージが表示されます。

この web フォームは現在多数のアクセスが集中しているため、処理できません。{x} 時間 {xx} 分 {xxx} 秒後にもう一度お試しください。

詳しくは、この web フォームの所有者にお問い合わせください。

スロットリング制限を増やすには、カスタマーサクセスマネージャーまたはサポートにお問い合わせください。分、時間、日あたりの予期されるリクエスト量と、関連する詳細を入力してください。アドビが、リクエストを確認し、ワークフローを必要な量でサポートするようにスロットリング制限を調整いたします。

Acrobat Sign の web フォームには、署名者が電子メールアドレスを確認できるようにする機能があります。このオプションを有効にすると、最初の署名者／参加者が web フォームに署名（または追加の参加者を追加）できる回数が Acrobat Sign で制限されます。Acrobat Sign には、各レベル（分、時間、および日）で定義された制限があります。制限は、最初の署名者／参加者が web フォームを送信すると、適用されます。署名者が制限を使い果たした場合、web フォームの送信がブロックされ、参加者には、以下のエラーメッセージが表示されます。送信された web フォームの数は、最初の署名者／参加者による電子メール確認が完了した後に増分されます。

この web フォームにアクセスできる回数の上限に達しました。{x} 時間、{xx} 分、{xxx} 秒後に再試行してください。

詳しくは、この web フォームの所有者にお問い合わせください。

送信グループで最初の署名者／参加者に対して電子メール確認が有効になっていない場合、web フォームの送信の数によって契約書がスロットリングされることはありません。

しきい値制限を増やすには、CSM またはサポートに連絡する必要があります。

Acrobat Sign web フォームについて詳しくは、こちらを参照してください。https://helpx.adobe.com/jp/sign/adv-user/web-form/create.html

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新規ユーザーの場合