Vaya a la carpeta AdobeGCClient y elimínela junto con todo su contenido.Busque la carpeta existente en la siguiente ubicación:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Última actualización el
17 sept. 2025
Aprenda a resolver el código de error 10 "Error de verificación en la instalación existente de GC" durante la instalación de la aplicación.
El código de error 10 indica que gccustomhook no pudo verificar la versión anterior de Adobe genuino que se ejecuta en el equipo del usuario antes de instalar la versión más reciente
Solución
Siga estos pasos para resolver el error:
Vuelva a iniciar la aplicación de Creative Cloud.
Según sus requisitos, Acepte o Deniegue el consentimiento en el cuadro de diálogo de consentimiento de Adobe genuino.
