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Última actualización el
17 sept. 2025
Aprenda a resolver el código de error 500 "No se pudo instalar el paquete" durante la instalación de la aplicación de Adobe.
El código de error 500 se produce cuando el instalador no puede continuar porque el servicio de Firewall de Windows está desactivado o no se está ejecutando.
Solución
Para resolver este problema, siga estos pasos:
El Firewall de Windows Defender está desactivado
El instalador requiere que Windows Defender Firewall esté activado para el manejo seguro de paquetes.
En el panel izquierdo, seleccione Firewall y protección de red.
Asegúrese de que Windows Defender Firewall esté activado para todos los tipos de red (Dominio, Privada y Pública).
Una vez activado, vuelva al instalador y seleccione Reintentar para continuar con la instalación.
Sugerencia:
Si la opción de Firewall está desactivada o no puede activarla, consulte con su administrador del sistema o soporte técnico.
