Salga del instalador, si está en ejecución.
Última actualización el
17 sept. 2025
Aprenda a resolver el código de error 702 "Fallo en la instalación" durante la instalación de la aplicación de Adobe en macos.
El error 702 se produce cuando la aplicación de Creative Cloud no se puede instalar o actualizar en macos debido a permisos incorrectos en las carpetas temporales del sistema.
Solución
macos utiliza /tmp y /private/tmp para el almacenamiento temporal de archivos.Si estas carpetas no tienen los permisos correctos de lectura, escritura y ejecución, el instalador de Adobe no puede continuar.
Permisos incorrectos en /tmp o /private/tmp
Siga estos pasos para resolver el error:
En Finder, abra la carpeta /Applications/Utilities y, a continuación, haga doble clic en Terminal.
Escriba ls -la /tmp en el Terminal y pulse Retorno. Esto mostrará los permisos de la carpeta /tmp/ .
Compruebe que los permisos muestran que el administrador raíz tiene permisos de lectura, escritura y ejecución para la carpeta /tmp/ .Debería ver la siguiente respuesta: lrwxr-xr-x; root admin.
Si los permisos son incorrectos, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
Escriba ls -la /private/tmp en el Terminal y pulse Retorno. Esto mostrará los permisos de la carpeta /private/tmp/ .
Asegúrese de que todos tengan permisos de lectura y escritura para la carpeta /private/tmp. Después de introducir el comando, debería ver lo siguiente como la primera entrada en la lista de permisos: drwxrwxrwt; root wheel.
Si los permisos no son correctos, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Apple.
Reinicie el dispositivo y pruebe a instalar la aplicación nuevamente.
