Seleccione Reintentar para instalar la actualización de nuevo.
Última actualización el
17 sept. 2025
Aprenda a resolver el código de error 1002 "La aplicación de Creative Cloud no se pudo actualizar" durante la actualización de la aplicación.
El código de error 1002 indica que la aplicación de escritorio de Creative Cloud no se ha actualizado.
Solución
Siga estos pasos para solucionar el problema:
Reinicie sus dispositivos y luego actualice la aplicación de Creative Cloud.
Solo para usuarios de macOS:
- Utilice Terminal para escribir y ejecutar el comando ls -ld /tmp.
- Si el resultado muestra lrwxrwxrwt, específicamente el último dígito es t, entonces abra sudo y ejecute el comando chmod -h -t /tmp.
- Seleccione Reintentar para instalar la actualización de nuevo.
Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Instale la aplicación de Creative Cloud de nuevo.
