Restablecer el archivo hosts

Última actualización el 17 sept. 2025

Aprenda a restablecer un archivo hosts configurado incorrectamente y resolver problemas de conectividad.

El sistema operativo tiene archivos hosts que asignan nombres de host a direcciones IP.Un archivo hosts configurado incorrectamente puede afectar la capacidad de su ordenador para conectarse a los servidores de activación de Adobe.

Restablecer el archivo hosts mediante la herramienta de reparación de acceso limitado

Descargue la herramienta de reparación de acceso limitado:

Windows: Herramienta de reparación de acceso limitado para Windows
macOS: Herramienta de reparación de acceso limitado para macOS

Extraiga el archivo descargado y, a continuación, ejecute la herramienta de reparación de acceso limitado en modo Administrador.

Windows: Haga clic con el botón derecho en la herramienta y seleccione Ejecutar como administrador.
macOS: Haga doble clic en la herramienta e introduzca las credenciales de administrador para continuar.

Acepte el contrato de licencia.

Seleccione Continuar. La herramienta corrige el archivo de hosts y muestra el número de entradas corregidas.

Seleccione Cerrar.

Abra la aplicación de Creative Cloud o reiníciela si ya está abierta.A continuación, vaya a Aplicaciones > Actualizaciones.Busque una aplicación que desee actualizar y seleccione Actualizar.

Nota:

La actualización de las aplicaciones permite obtener acceso inmediato a nuevas funciones, mejoras de rendimiento y correcciones de errores.

Restablezca el archivo host manualmente

Si el problema de conectividad no se soluciona incluso después de ejecutar la herramienta de reparación de acceso limitado, restablezca el archivo hosts manualmente.Siga los pasos para su sistema operativo.

Vaya a C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.

Abra el archivo hosts con un editor de texto como Notepad.

Nota:

Ejecute el Bloc de notas como administrador al abrir el archivo.

Compruebe si hay cualquier entrada relativa a Adobe en el archivo hosts.

El archivo hosts incluye información de localhost y, en caso de errores, entradas relacionadas con Adobe. — El archivo hosts contiene datos importantes relacionados con el sistema.

Nota:

Si el archivo hosts no contiene entradas relacionadas con Adobe, no se requiere más solución de problemas. Ahora bien, si hay entradas relacionadas con Adobe, efectúe el paso siguiente.

Cierre el archivo hosts y cópielo en el escritorio.

Vuelva a abrir el archivo hosts en su escritorio usando Notepad y elimine todas las entradas relacionadas con Adobe.

Nota:

Procure no eliminar ninguna otra entrada.

Guarde los cambios que realizó en el archivo hosts.

Mueva el archivo desde el escritorio a la ubicación original y seleccione la opción Reemplazar:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

El archivo hosts muestra solo información de localhost después de haber eliminado todas las entradas relacionadas con Adobe. — En principio, el archivo host actualizado no incluye entradas relacionadas con Adobe. No edite ninguna otra entrada.

Esto restablece el archivo hosts. Ahora puede actualizar o instalar su aplicación correctamente

Para encontrar el archivo hosts, abra Finder y seleccione Ir > Ir a la carpeta. En el cuadro, escriba la ubicación mencionada y luego pulse Retorno:

/private/etc/hosts

La ventana Ir a la carpeta le permite escribir la carpeta y la ruta del archivo para llegar directamente a la carpeta o al archivo. — La carpeta etc contiene varios archivos no editables, incluido el archivo hosts.

Nota:

Si no puede encontrar el archivo, significa que el archivo hosts está oculto. Escriba este comando en Terminal para mostrar el archivo oculto y luego repita el paso:

chflags nohidden /etc/hosts

Abra el archivo hosts con un editor de texto como TextEdit.

Nota:

Ejecute el Bloc de notas como administrador al abrir el archivo.

Compruebe si hay cualquier entrada relativa a Adobe en el archivo hosts.

Nota:

Si el archivo hosts no contiene entradas relacionadas con Adobe, no es necesario solucionar más problemas. Ahora bien, si hay entradas relacionadas con Adobe, efectúe el paso siguiente.

Cierre el archivo hosts y cópielo en el escritorio.

Vuelva a abrir el archivo hosts en su escritorio utilizando TextEdit y elimine todas las entradas relacionadas con Adobe.

Nota:

Procure no eliminar ninguna otra entrada.

Guarde los cambios que realizó en el archivo hosts.

Mueva el archivo desde el escritorio a la ubicación original y seleccione la opción Reemplazar:

/private/etc/hosts

El archivo hosts muestra solo información del host local después de haber eliminado todas las entradas relacionadas con Adobe. — En principio, el archivo host actualizado no incluye entradas relacionadas con Adobe. No edite ninguna otra entrada.

Esto restablece el archivo hosts. Ahora puede actualizar o instalar su aplicación correctamente

No se pueden activar o reinstalar las aplicaciones heredadas de Adobe

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