Es posible que la aplicación esté experimentando un problema temporal
Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación de Adobe.
El Administrador de credenciales aún tiene credenciales antiguas
Busque Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows.
Ejecute el siguiente comando para borrar el almacenamiento del Administrador de credenciales para todas las aplicaciones de Adobe:
for /F "tokens=1,* delims= " %G in ('cmdkey /list ^| findstr /c:"Adobe App "') do cmdkey /delete %H
La aplicación de Creative Cloud está desactualizada
Abra la aplicación de Creative Cloud y vaya a la ventana Actualizaciones.
En la ventana Actualizaciones, seleccione Buscar actualizaciones.
Si no está utilizando la versión más reciente de la aplicación de Creative Cloud, verá una indicación para actualizar. Seleccione Actualizar para instalar la versión más reciente.
Una vez actualizada, abra de nuevo la aplicación de Creative Cloud.