El error 188 causa un fallo en la instalación

Última actualización el 17 sept. 2025

Aprenda a resolver el código de error 188 "La versión de la aplicación de Creative Cloud instalada en su sistema no es compatible con el instalador" durante la instalación de la aplicación de Adobe.

El código de error 188 indica que el instalador no es compatible con una versión anterior de la aplicación de Creative Cloud instalada en su sistema. 

Solución

Vaya a la página de descargas de Creative Cloud.La descarga comenzará automáticamente.

La página Cómo instalar Creative Cloud muestra los pasos para instalar la aplicación de Creative Cloud y las opciones para reiniciar la descarga y obtener ayuda.
Si la descarga no comienza, seleccione Reiniciar descarga para intentarlo de nuevo.

Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar la instalación:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Nota:

Los archivos de la aplicación de escritorio de Creative Cloud siempre se instalan en la ubicación predeterminada. No se puede especificar otra carpeta ni unidad.

Si está instalando la aplicación de Creative Cloud en macOS Ventura, asegúrese de que el elemento de inicio de sesión Adobe Creative Cloud esté habilitado en la configuración del sistema de su Mac.Al desactivar esta opción, también se cierran los procesos críticos de Adobe necesarios para admitir funciones como las actualizaciones automáticas, la sincronización de archivos y las notificaciones.