El error 86 ocurre cuando intenta instalar o actualizar una aplicación de Adobe, pero el proceso se bloquea porque otra instancia del instalador o la aplicación de Creative Cloud ya está en ejecución.Esto suele ocurrir si una instalación anterior no se cerró correctamente o aún se está ejecutando en segundo plano.
Para resolver el problema, siga estos pasos para cerrar correctamente la instancia del instalador en su sistema operativo:
Pulse Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas
Vaya a la pestaña Procesos.
Localice y haga clic con el botón derecho en la aplicación indicada en la lista.
Seleccione Finalizar tarea para cerrar esta aplicación.
Seleccione Reintentar para descargar la aplicación de Creative Cloud de nuevo.
En el Finder, seleccione Ir > Utilidades.
Haga doble clic en Monitor de actividad.
En la barra de menús, seleccione Vista > Todos los procesos.
En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre del proceso que desea cerrar.
Haga doble clic en el proceso conflictivo de la lista y seleccione Salir.
Si se le solicita, seleccione Forzar salida para finalizar el proceso seleccionado.
Repita los pasos del 4 al 6 para cualquier otro proceso en conflicto.
Seleccione Reintentar para actualizar la aplicación de Creative Cloud de nuevo.
