Découvrez ce qui se passe lorsque vous utilisez un code avec un abonnement actif.
Si vous disposez déjà d’un abonnement actif associé à un compte Adobe, vous pouvez toujours utiliser un code d’échange. Selon que vous avez procédé à l’échange avec le même compte Adobe ou un compte Adobe différent, votre code d’échange est ajusté de différentes manières.
Vous pouvez également prolonger un abonnement existant avec un code d’échange.Assurez-vous que les détails du nouvel abonnement correspondent parfaitement pour éviter de créer un abonnement en double.
Utiliser avec le même compte
Vous pouvez utiliser un code avec un compte Adobe qui a la même formule ou le même produit offert dans le code :
- Si votre formule de paiement est Abonnement annuel, paiement mensuel, Adobe cesse de débiter votre carte de crédit après que vous avez échangé le code.Une fois la période d’abonnement au code d’échange expirée, Adobe recommence à débiter votre carte de crédit.
- Si votre formule de paiement est Abonnement annuel, prépayé, la période du code d’échange est ajoutée à la fin de la période d’abonnement payée.
Si vous utilisez un code d’échange avec le même compte Adobe pour une formule différente, votre abonnement correspondant est exécuté parallèlement à votre abonnement payant existant.Par exemple, si vous avez déjà une formule Creative Cloud pour la Photo avec 20 Go de stockage et que vous utilisez un code pour la formule Tout Creative Cloud, les deux abonnements seront actifs simultanément.
Utiliser avec un compte différent
Si vous utilisez un code d’échange avec un autre compte Adobe pour une formule ou un produit identique ou différent, l’abonnement correspondant est exécuté parallèlement à votre abonnement payant existant.
Utiliser si vous avez acheté le produit auprès d’un revendeur.
Vous pouvez acheter votre abonnement auprès de tout revendeur qui distribue les produits Adobe par le biais de codes d’échange. Dans ce cas, votre échange fonctionne de la même manière que l’abonnement acheté à partir du site web d’Adobe, sauf si votre formule de paiement est Abonnement annuel, paiement mensueln, qui n’est pas disponible via le revendeur.
Cependant, si vous avez acheté des abonnements à renouvellement automatique auprès de revendeurs, vous ne pouvez pas les combiner ou les utiliser pour prolonger des abonnements Adobe existants ou des services prépayés.
