Désinstallez l’application de bureau Creative Cloud à l’aide du programme de désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
16 févr. 2026
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 1001 « Échec de la mise à jour de Creative Cloud » lors de la mise à jour de l'appli.
Le code d'erreur 1001 indique que l'application de bureau Creative Cloud n'a pas pu se mettre à jour, généralement en raison d'un problème temporaire ou de fichiers d'installation corrompus.
Pour résoudre ce problème, suivez ces solutions dans l’ordre indiqué.
L'application de bureau Creative Cloud rencontre une erreur temporaire.
Remarque :
Des droits d’administrateur sont requis pour la désinstallation de l’application.
Téléchargez le programme d’installation de l’application de bureau Creative Cloud.
Remarque :
Si vous utilisez Windows, vous serez peut-être invité à enregistrer le fichier téléchargé. Si vous utilisez macOS, vous serez peut-être invité à autoriser le téléchargement.
Localisez le fichier du programme d'installation téléchargé et exécutez-le pour commencer le processus d'installation.
Connectez-vous avec votre Adobe ID et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Une fois l’installation terminée, l’application de bureau Creative Cloud se lance automatiquement.
Les fichiers d’installation sont corrompus
Si la désinstallation et la réinstallation de l'application Creative Cloud ne résolvent pas le problème, les fichiers installés peuvent être corrompus.Utilisez l’outil Adobe Creative Cloud Cleaner pour réinstaller proprement l’application de bureau Creative Cloud. Cet outil est destiné aux utilisateurs avancés et peut aider à résoudre les problèmes courants tels que :
- Suppression des anciens logiciels Adobe ou ceux dont l'installation est incomplète.
- Nettoyage des fichiers d'installation corrompus
- Correction des entrées de fichier hôte pour restaurer la connectivité avec les serveurs Adobe
Après l'exécution de l'outil de nettoyage, quittez l’application de bureau Creative Cloud, puis réessayez de mettre à jour l’application.
