Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 3 « La vérification d'Adobe Genuine dans le package AdobeGenuineClient a échoué » lors de l'installation de l'appli.
Le code d’erreur 3 indique que la vérification de la signature du binaire AGSService dans le dossier AdobeGenuineClient a échoué. Ce dossier figure dans le dossier Adobe Desktop Common de l’application de bureau Creative Cloud.
Le dossier AdobeGenuineClient se trouve aux emplacements suivants :
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Solution
Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
Dans le panneau de droite, sélectionnez Mises à jour > Rechercher des mises à jour.
Une fois la recherche de mises à jour terminée, l'appli corrigera automatiquement le problème de binaire Adobe Genuine Service.
