Tapez cmd dans la recherche Windows pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 503 « Le package est déjà installé » lors de l'installation d'une appli Adobe.
Le code d'erreur 503 se produit lorsque l'application Creative Cloud tente d'installer un package UWP (Universal Windows Platform) ou un environnement d'exécution qui est déjà installé, mais dont le contenu du nouveau package n'est pas identique bit à bit à celui existant.
Solution
Le package de l'appli ou l'environnement d'exécution UWP pour l'appli ne correspond pas au package installé
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes dans l’ordre donné.
Réinitialiser Microsoft Store
Dans la fenêtre d’invite de commande, saisissez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
Attendez que Microsoft Store se lance.
Installez le logiciel depuis l’application de bureau Creative Cloud.
Mettre à jour Microsoft Store
Saisissez Microsoft Store dans la recherche Windows.
Sélectionnez le menu Hamburger dans le coin supérieur droit.
Choisissez Téléchargements et mises à jour.
Cliquez sur Obtenir les mises à jour dans le coin supérieur droit. Cela met à jour Microsoft Store ainsi que d’autres applications installées.
Installez le logiciel depuis l’application de bureau Creative Cloud.
En savoir plus sur la mise à niveau de vos applications Creative Cloud.
Installer Microsoft 3D Viewer
Installez Windows 3D Viewerà partir du Microsoft Store.
Installez le logiciel depuis l’application de bureau Creative Cloud.
Supprimer l’ancien package pour chaque utilisateur du système avant d’installer le nouveau package
Tapez Powershell dans la zone de recherche de Windows.
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Windows PowerShell à partir des résultats et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Lorsque l’invite UAC vous demande votre consentement, sélectionnez Oui.
Exécutez la commande suivante dans Powershell :
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Remarque :
N’oubliez pas d’utiliser le nom du package spécifié dans la section récapitulative du journal des erreurs.
Appuyez sur Entrée.
Une fois l'ancien package désinstallé pour chaque utilisateur et utilisatrice du système, installez ou mettez à jour à nouveau l'application Creative Cloud.
