Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Windows) ou le Moniteur d’activité (macOS) et fermez les processus en arrière-plan suivants :
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Nœud
Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 131 « Conflit d'installation ou échec de la mise à jour de Creative Cloud » lors de l'installation de l'appli.
Le code d’erreur 131 peut survenir lorsque vous essayez de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud ou d’installer Adobe Acrobat. Cette erreur signifie que plusieurs processus d’arrière-plan, tels que Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager et Node ou d’autres applications ouvertes, interfèrent avec l’installation ou la mise à jour
Solution
Des processus en arrière-plan en conflit l'installation de l'appli
Si vous essayez d'installer Acrobat et que vous recevez le code d'erreur 131, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
Fermez toutes les applications Microsoft Office ouvertes.
Mettez à nouveau à jour l’application.
Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer le processus d'installation, téléchargez directement Acrobat et Acrobat pour Grands comptes, licence fixe ou VIP.
Des applis et processus en conflit bloquent l'installation de l'appli
Certaines applications ou certains processus s’exécutent en arrière-plan même si aucun fichier ou aucune application n’est ouvert. Ils peuvent interférer et arrêter temporairement l'installation.Avant de poursuivre l'installation ou la mise à jour, fermez les applications ou les processus en conflit signalés dans le message d’erreur.
Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Windows) ou le Moniteur d’activité (macOS) pour fermer l’application en conflit. Consultez les instructions détaillées pour fermer les applis et processus en conflit pendant l'installation.
