Le code d’erreur 1004 indique que votre application de bureau Creative Cloud n’a pas pu être mise à jour car vous n’êtes pas connecté à votre compte administrateur.
Cliquez sur Réessayer pour tenter à nouveau de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud.
Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur de votre système. Suivez les instructions pour que votre système d’exploitation ajoute ou modifie le compte administrateur de votre machine (si nécessaire).
Appuyez sur Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Saisissez netplwiz, puis appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez votre compte puis Propriétés.
Accédez à l’onglet Appartenance au groupe et sélectionnez Administrateur ou administratrice.
Sélectionnez Appliquer, puis OK.
Redémarrez le système, puis mettez à nouveau à jour l’application.
Accédez à Préférences > Système > Utilisateurs et utilisatrices et groupes.
Sélectionnez l’icône de verrouillage au bas de l’écran.
Saisissez un nom d’utilisateur ou d’utilisatrice et un mot de passe valides pour l’administrateur ou l’administratrice dans les espaces prévus à cet effet.
Sélectionnez l’option Autoriser à administrer cet ordinateur.
Redémarrez votre appareil et mettez à nouveau à jour l’application.
