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Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 509 « Impossible d'installer le produit car le package d'installation n'est pas pris en charge sur ce système de fichiers » lors de l'installation d'une application Adobe.
L'erreur 509 se produit lorsque le format du système de fichiers du lecteur ne prend pas en charge le type de package de l'application.Les applis Adobe nécessitent le format NTFS (New Technology File System) pour une installation correcte.
Solution
Assurez-vous que votre lecteur d'installation utilise NTFS.Si ce n'est pas le cas, modifiez l'emplacement d'installation pour un lecteur formaté en NTFS.
Le lecteur d'installation n'utilise pas le système de fichiers NTFS.
Accédez au lecteur que vous souhaitez vérifier (par exemple, C: ou D:).
Cliquez sur le lecteur avec le bouton droit, puis sélectionnez Propriétés.
Recherchez Système de fichiers dans l'onglet Général.S'il affiche NTFS, votre lecteur est compatible.
Si le système de fichiers n'est pas NTFS, choisissez un autre lecteur formaté en NTFS.
L'emplacement d'installation par défaut est défini sur un lecteur incompatible.
Sélectionnez l'icône du menu Démarrer, puis allez dans Paramètres > Système > Stockage.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres de stockage avancés > Emplacement d'enregistrement du nouveau contenu.
Sous Les nouvelles applications seront enregistrées sur, sélectionnez un lecteur qui utilise le système de fichiers NTFS.
Après avoir effectué ces modifications, installez à nouveau l'application.
