Connectez-vous à Adobe Home.
Dernière mise à jour le
16 oct. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 25 « Un problème est survenu lors de l'installation de votre application » pendant la mise à jour d'une application Adobe.
Vous installez une version incompatible de l'application
Le code d’erreur 25 indique que vous essayez d’installer la version Intel d’une application sur des ordinateurs qui s’exécutent de manière native sur des processeurs basés sur l’architecture ARM. Pour résoudre l'erreur, installez la version correcte de l'appli:
Cliquez sur Télécharger ou Installer pour l’application souhaitée.
Remarque :
Si votre compte a été mis en place par votre école ou par votre entreprise, vous pouvez demander à accéder aux produits ou aux services Adobe que vous n’avez pas encore.
Cliquez deux fois sur le fichier téléchargé pour lancer le programme d’installation.
Suivez les instructions à l’écran pour installer le produit.
Le Bureau Creative Cloud s’installe en premier et gère l’installation de l’application. Une fois l’installation terminée, l'application s’ouvre automatiquement. Vous pouvez également télécharger l’application Bureau Creative Cloud manuellement.
Pour installer d’autres applications, sélectionnez Installer dans l’application de bureau Creative Cloud.
Vous pouvez également installer vos applications Creative Cloud sur plusieurs ordinateurs.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de l’application de bureau Creative Cloud à partir du site web Creative Cloud, utilisez un lien de téléchargement direct. Une fois l'installation en cours, installez à nouveau votre application.
