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Dernière mise à jour le
24 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 306 « Impossible d'installer/mettre à jour le produit » lors de l'installation et de la mise à jour d'une appli Adobe.
Le code d’erreur 306 indique un échec de l’installation ou de la mise à jour.
Des fichiers d'installation corrompus empêchent l'installation.
Téléchargez la dernière version du programme d’installation à l’aide des liens de téléchargement direct, puis installez ou mettez de nouveau à jour l'application.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier téléchargé, puis sélectionnez Extraire tout.
Dans le dossier extrait, cliquez deux fois sur Set-up.exe.
Si vous recevez une invitation, connectez-vous à votre compte Adobe pour commencer l’installation.
Suivez les instructions à l’écran pour réaliser l’installation. Une fois que vous avez installé l’application de bureau Creative Cloud, elle s’ouvre automatiquement.
Installez ou mettez à nouveau à jour l'application.
