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Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 500 « Impossible d'installer le package » lors de l'installation d'une appli Adobe.
Le code d'erreur 500 survient lorsque le programme d'installation ne peut pas continuer car le service Pare-feu Windows est désactivé ou ne fonctionne pas.
Solution
Essayez cette procédure pour résoudre ce problème :
Le Pare-feu Windows Defender est désactivé.
Le programme d'installation nécessite que le Pare-feu Windows Defender soit activé pour une gestion sécurisée des packages.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Pare-feu et protection du réseau.
Assurez-vous que le Pare-feu Windows Defender est activé pour tous les types de réseau (Domaine, Privé et Public).
Une fois activé, revenez au programme d'installation et sélectionnez Réessayer pour poursuivre l'installation.
Conseil :
Si l'option Pare-feu est grisée ou si vous ne pouvez pas l'activer, consultez votre administrateur système ou le support informatique.
