Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
最終更新日 :
2025年10月7日
Windows で Creative Cloud アプリケーションの以前のバージョンをアンインストールしようとしたときに、アンインストールに失敗した場合の対処方法を説明します。
コントロールパネル／プログラムと機能 から Creative Cloud アプリケーションの以前のバージョンをアンインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。「[アプリ名] のアンインストール中にエラーが発生しました」 既にアンインストールされている可能性があります。 [プログラムと機能] の一覧から [アプリ名] を削除しますか?」
アプリケーションが正常にアンインストールされなかった
注意：
Creative Cloud アプリケーションをお持ちでない場合は、アプリケーションをダウンロードし、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。 インストーラーウィンドウが開いたら、アカウントにログインしてインストールを完了します。
アプリ／すべてのアプリで、アンインストールするアプリケーションのその他のアクションアイコンを選択します。
注意：
画面の表示が異なる場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの以前のバージョンの手順に従ってください。
コンテキストメニューで「アンインストール」を選択します。
お好みに応じて、「保持」、「削除」、「キャンセル」のいずれかを選択します。
- 保持：アプリの通知、アラート、インターフェイス設定、プラグイン、その他の環境設定を保持します
- 削除：アプリの通知、アラート、インターフェイス設定、プラグイン、その他の環境設定を削除します
- キャンセル：アンインストールをキャンセルします
アプリのアンインストールが開始されます。 必要に応じて、後でアプリを再インストールできます。
