AdobeGCClient フォルダーに移動し、フォルダーとその中身をすべて削除します。
- Windows の場合：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS の場合： /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
最終更新日 :
2025年12月18日
アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 5「GC ファイルを移動できません」の解決方法を学びます。
エラーコード 5 は、gccustomhook プロセスが AGSService ファイルを一時インストーラーフォルダーから永続的な場所に移動できない場合に発生します。このファイル移行が失敗すると、インストールが停止します。この問題は、一時インストーラーファイルが不完全であるか破損している場合、宛先フォルダーにアクセス制限がある場合、または AGSService ファイルの 1 つが別のプロセスによってロックされている場合に発生することがあります。
注意：
管理者アカウントでサインインしていることを確認してください。
ファイルが見つからないかフォルダーの権限が正しくない
この問題を解決するには、既存の AdobeGCClient フォルダーを削除し、Creative Cloud デスクトップアプリが自動的に復元できるようにします。
Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
左側のペインで「アプリ」タブを選択します。
右上隅で、「アップデートの確認」を選択します。
利用可能なアップデートがある場合はインストールします。アップデートプロセスが完了すると、Creative Cloud はアップデート中に AdobeGenuineClient フォルダーを自動的に再構築します。
確認メッセージが表示されたら、アドビ正規品サービスの同意ダイアログボックスで、好みに応じて「同意する」または「同意しない」を選択します。
- 同意すると、アドビ正規品サービスがバックグラウンドで実行され、アドビアプリの真正性を検証できます。
- 拒否すると、サービスの実行が阻止されます。アプリのインストールと使用は引き続き可能ですが、サービスの許可を再度求めるリマインダーが表示される場合があります。
