AdobeGCClient フォルダーに移動し、フォルダーとその中身をすべて削除します。以下のいずれかの場所にある既存のフォルダーを見つけます。
- Windows の場合：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS の場合：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
最終更新日 :
2025年9月17日
アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 5「GC ファイルを移動できません」の解決方法を学びます。
エラーコード 5 は、gccustomhook が AGSService バイナリを AdobeGenuineClient フォルダー（インストーラーの場所）から AdobeGCClient フォルダーに移動できなかったことを示します。
解決策
このエラーの原因としては、Adobe Genuine バイナリがインストーラーフォルダーに存在しないか、AdobeGCClient フォルダーの権限が正しくないことが考えられます。次の手順で問題を解決します。
Creative Cloud デスクトップアプリのホームページから、アップデート／アップデートを確認を選択します。アプリが、AdobeGenuineClient フォルダー内の破損したファイルを自動的に修正します。
要件に応じて、Adobe Genuine Service の同意ダイアログボックスで「同意する」または「同意しない」を選択します。
