Adobe Creative Cloud Cleaner Tool をダウンロードします。 プロンプトが表示されたら、「ファイルを保存」を選択して、デバイスにファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。 「管理者として実行」が表示されない場合は、AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe をダブルクリックしてファイルを実行します。
英語の場合は E、日本語の場合は J と入力して使用する言語を選択し、Enter キーを押します。
アドビエンドユーザー使用許諾契約を確認します。 条件に同意する場合は y、同意しない場合は n と入力して、Enter キーを押します。
アンインストールするアプリまたは実行する機能に対応する番号を入力し、Enter キーを押します。 たとえば、Creative Suite アプリと Creative Cloud アプリをアンインストールするには 3、Creative Cloud アプリをアンインストールするには 4 と入力します。
オプションを選択した後にアプリを削除するには、アプリ名に対応する番号を入力して、Enter キーを押します。
ファイルの同期に関する問題が発生した場合は、Adobe Content Synchronizer の削除が必要になる場合があります。 この操作を行うには、1 または 4 と入力して、Enter キーを押します。 次に、Adobe Content Synchronizer に対応する番号を入力して、Enter キーを押します。
確認画面で y と入力し、Enter キーを押します。
アドビのサーバーに接続できない場合は、ホストファイルを修正するためにプロセスを再開してください。 エンドユーザー使用許諾契約に同意した後、12 と入力してホストファイルのオプションを選択し、y と入力して Enter キーを押します。 Cleaner Tool は、ホストファイル（hosts_bkup という名前）のバックアップを同じディレクトリに作成するので、問題が発生した場合は前の状態に戻すことができます。
「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、Enter キーを押し、コンピューターを再起動します。
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool の実行が正常に完了したら、Creative Cloud アプリケーションまたは Creative Suite アプリケーションをインストールします。
