エラー205によりファイルのダウンロードに失敗します

アドビアプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 205「ダウンロードしたファイルに問題があります」の解決方法について説明します。

ダウンロードしたインストーラー ファイルが破損しているか不完全な場合、エラー 205 が表示されます。これは、ネットワークの中断、またはファイアウォールやセキュリティ ソフトウェアがダウンロード プロセスを妨害した場合に発生する可能性があります。

このエラーを解決するには、以下の解決策を順番にお試しください。

デバイスがインターネットに接続していない

Creative Cloud アプリをダウンロードしてアップデートするには、アクティブなインターネット接続が必要です。

ネットワーク接続が制限されているか不安定です

複数のインターネット接続にアクセスできる場合は、別のネットワークに切り替えてから、アプリを再度インストールまたは更新を試してください。

ソフトウェアファイアウォールがデバイスへのアクセスを制限している

ファイアウォールにより、Creative Cloud デスクトップアプリがインターネットにアクセスできなくなる場合があります。

• ファイアウォールから要求された場合は、Creative Cloud デスクトップアプリの接続を許可してください。
• プロンプトが表示されない場合は、ファイアウォールを一時的に無効にしてから、インストールを再試行してください 詳しくは、ファイアウォールソフトウェアのドキュメンテーションを参照してください。 Windows Defender ファイアウォールの設定のベストプラクティスをご確認ください。 また、macOS でファイアウォールを構成する方法をご確認ください。

ファイアウォールの設定を行った後、インストーラーで「再試行」を選択します。

ウイルス対策ソフトウェアがダウンロードをブロックしている

ファイアウォールの設定を確認しても問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、再度インストールを試みてください。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする方法は、ソフトウェアのマニュアルやサポート資料を参照してください。