バックグラウンドアプリケーションやプロセスによって引き起こされるエラーに対処して、アプリケーションの更新とインストールを続行します。
ファイルやアプリケーションが表示されていなくても、一部のアプリケーションやプロセスはバックグラウンドで実行されています。これらがインストールを妨害し、一時的に中断または停止させる可能性があります。
このような場合、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります：
このエラーを解決するには、インストールを妨害している可能性のある開いているアプリケーションやプロセスを終了し、アプリケーションを再度インストールしてください。ご使用のオペレーティングシステムに応じて次の操作を行います。
アプリケーションを終了する前に、データ損失を防ぐために作業内容を保存してください。
タスクバーでアプリケーションを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を選択します。
アプリケーションを再インストールします。
問題が解決しない場合は、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。
タスクマネージャーが簡易表示になっている場合は、「詳細」を選択します。
「詳細」タブを選択します。
アプリケーションを再インストールします。
Dock 内のアプリケーションを右クリックし、「終了」を選択します。
アプリケーションを再インストールします。
問題が解決しない場合は、Finderを開き、移動／ユーティリティを選択します。
「アクティビティモニタ」をダブルクリックします。
表示／すべてのプロセスを選択して、メモリやCPU使用率を含むバックエンドプロセスに関する情報を確認します。
検索ボックスに、終了したいプロセスの名前を入力します。
リストから競合プロセスをダブルクリックし、「終了」を選択します。
プロンプトが表示されたら、強制終了を選択して、選択したバックグラウンドプロセスを終了します。
ほかにも競合プロセスがある場合は、手順 6 から 8 を繰り返します。完了したら、アプリを再インストールします。
