インターネットに接続していることを確認します。
最終更新日 :
2025年9月17日
Adobeアプリダウンロード中に発生するエラーコード118「インターネット接続なし」の解決方法を学びます。
エラーコード 118 は、サーバーとの接続に問題があるか、インターネット接続が利用できないことを示します。.
解決策
ネットワークの問題によりAdobeアプリのダウンロードができない場合があります。以下の手順に従って問題を解決してください：
インターネット接続が見つからない
アプリをダウンロードしてアップデートするには、アクティブなインターネット接続が必要です。
接続したら、エラーダイアログボックスで「再試行」を選択してダウンロードをやり直します。
ソフトウェアファイアウォールがコンピューターへのアクセスを制限している
ソフトウェアファイアウォールがインターネットアクセスを制限し、ダウンロードエラー（一般的にエラー205）を引き起こす可能性があります。
- ダイアログが表示されたら、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインターネット接続を許可します。
- プロンプトが表示されない場合は、一時的にソフトウェアファイアウォールを無効にして、アクセスをブロックしているかどうかを確認します。ヘルプについては、ファイアウォールソフトウェアのドキュメンテーションを参照してください。
ウイルス対策ソフトウェアがダウンロードをブロックしている
ソフトウェアファイアウォールを確認しても問題が解決しない場合は、一時的にアンチウイルスソフトウェアを無効にしてください。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする方法については、ウイルス対策ソフトウェアのドキュメンテーションを参照してください。
ハードウェアファイアウォールまたはプロキシサーバーがインターネットに接続されていない可能性がある
多くの組織では、ソフトウェアが外部サーバーにアクセスするのを防ぐために、ハードウェアファイアウォールやプロキシサーバーを使用しています。ハードウェアソリューションは、社内ネットワークのすべてのコンピューターに適用されます。 一般的なホームネットワークでは、ハードウェアファイアウォールやプロキシサーバーを使用することはありません。
自社の IT 部門に連絡して、ファイアウォールまたはプロキシの情報を入手します。 これらのサーバーをバイパスするには、以下のようにブラウザーでプロキシまたはファイアウォール情報を設定します。
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
インターネット接続が不安定です
Wi-Fi 経由で接続している場合は、有線接続を試してください。有線接続で接続している場合は、別のケーブルを使用してみてください。
ホストファイルが正しく設定されていない
それでも問題が解決しない場合は、ホストファイルが正しく設定されていない可能性があります。オペレーティングシステムは、ホストファイルを使用して、ホスト名を IP アドレスに割り当てます。hosts ファイルを正しく設定しないと、コンピューターがアドビのライセンス認証サーバーに接続できなくなる場合があります。 ホストファイルをリセットする方法について説明します。
