再試行を選択して、アップデートを再度インストールします。
最終更新日 :
2025年9月17日
アプリケーションの更新中に発生するエラーコード 1002「Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートに失敗しました」の解決方法について説明します。
エラーコード 1002 は、Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートに失敗したことを示します。
解決策
次の手順に従って問題を解決します。
デバイスを再起動して、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートします。
macOS の場合のみ：
- ターミナルを使用して、コマンドls -ld /tmpを入力して実行します。
- lrwxrwxrwt という結果（特に最後の文字が t）が表示された場合は、sudo を開いて、chmod -h -t /tmp コマンドを実行します。
- 再試行を選択して、アップデートを再度インストールします。
Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール.
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールします。
