終了コード 6 は、ファイルのアクセス権の問題、システムファイルの破損、または他の実行中のプロセスとの競合により発生する一般的なインストールエラーです。
ご使用のオペレーティングシステムに基づいて、次の手順に従ってください。
この問題を解決し、Adobe アプリをインストールするには、次の解決策を順番に実行してください。
以前のインストールまたは更新の試行で残されたファイルやフォルダーがファイルシステムの読み取り/書き込みエラーを引き起こしている可能性があります。 問題を解決するには、次の手順に従います。
インストールディレクトリに移動します。
再インストールしようとしている Adobe アプリの名前が付いたフォルダーを探してください。 例えば、「Adobe Photoshop CC」を「Adobe Photoshop CC old」に変更します。
「AdobePatchFiles」という名前のフォルダーを確認して名前を変更します。
（macOS のみ）/Applications 内のメインの Adobe フォルダーの名前を Adobe_old に変更します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
インストールが成功したら、他の Adobe アプリが正常に動作することを確認してから、名前を変更したフォルダーを削除してください。
インストール中に必要な特定のファイルやフォルダーに対する読み取り/書き込みのアクセス権がない可能性があります。 これを解決するには、インストールログに記載されているフォルダーのファイルアクセス権を確認し、更新してください。
インストールログファイルでエラーコードとファイルパスを確認してください。
各エラーメッセージ内の親フォルダー（またはディレクトリ）を特定してください（パス内の最後のフォルダーの直前のフォルダー）。
アドビのすべてのアプリケーションを閉じます。
次に、お使いのオペレーティングシステムに応じて、以下の手順でアクセス権を更新してください：
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージに問題があると、Adobe アプリケーションのインストールが失敗したりクラッシュしたりする可能性があります。 破損または不足しているパッケージを修復または再インストールするには、以下の手順に従ってください：
コントロールパネル／プログラム／プログラムと機能に移動します。
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ という名前の項目を探してください。
Adobe インストールログを確認して、エラーの原因となっている正確なバージョンを見つけてください。 その後、そのバージョンのみを修復するか再インストールします。
各バージョンを 1 つずつ右クリックし、「変更」を選択し、ダイヤログボックスで「修理」を選択します。
変更オプションが利用できない場合は、そのバージョンをアンインストールしてから、Microsoft ダウンロードセンターからダウンロードして再インストールしてください。
コンピューターを再起動します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
セーフモードでコンピューターを再起動すると、Adobe アプリケーションのインストールを妨げる可能性のあるシステムレベルの競合を解消できます。 解決するには、以下の手順に従ってセーフモードで再起動し、アプリを再インストールしてください：
セーフモードでコンピューターを再起動すると、Adobe アプリケーションのインストールを妨げる可能性のあるシステムレベルの競合を解消できます。 解決するには、次の手順に従ってセーフモードで再起動し、アプリを再インストールしてください：
コンピューターをセーフモードで再起動する:
セーフモードでAdobeアプリを再インストールします。
Microsoft Windows インストーラーサービスが破損しているか、正常に機能していない可能性があります。 以下の手順に従ってインストーラーログを修正します。
スタートメニューアイコンを右クリックします（または Windows + X を押します）。
Windows ターミナル（管理者）またはコマンドプロンプト（管理者）を選択します。
ユーザーアカウント制御要求に対して「はい」を選択して、ターミナルアプリがデバイスに変更を加えることを許可します。
コマンドプロンプトウィンドウで、sfc /SCANNOW と入力し、Enter キーを押します。
システムスキャンが完了したら、コマンドプロンプトウィンドウで msiexec/unreg と入力し、Enter キーを押します。
コマンドプロンプトウィンドウで、msiexec /regserver と入力し、Enter キーを押します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
終了コード 6 は一般的なエラーコードです。 根本原因を特定するには、「インストールに問題があります」の下にあるインストールログをレビューしてください。 問題について説明するエラーメッセージが、終了コードの下に表示されます。
ログファイルの検索場所と確認方法の詳細については、ログファイルを利用し、インストール問題を解決する | Creative Cloud を参照してください。
