エラー 2 によりインストールに失敗します

最終更新日 : 2025年12月18日

アプリケーションのインストール中にエラーコード 2「AdobeGenuineClient パッケージが破損しています」を解決する方法を学びます。

エラーコード 2 は、AdobeGenuineClient フォルダー内の 1 つ以上のファイルが見つからない、または破損している場合に発生します。このフォルダーには、Creative Cloud デスクトップアプリがアドビソフトウェアの真正性を検証するために必要な重要なファイルが含まれています。これらのファイルが破損、不完全、削除されている場合、インストーラーは検証を実行できず、インストールが失敗します。

この問題は、Creative Cloud デスクトップアプリが古い場合や、クリーンアップ中にファイルが誤って削除された場合に発生することがあります。

AdobeGenuineClient フォルダーは以下のフォルダーに保存されています。

Windows の場合： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macOS の場合：/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

AdobeGenuineClient パッケージが見つからないか不完全である

この問題を解決するには、Creative Cloud デスクトップアプリが最新であることを確認してください。

Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。

左側のペインで「アプリ」タブを選択します。

右上隅で、「アップデートを確認」を選択します。

利用可能なアップデートがある場合はインストールします。

アップデートがインストールされると、Creative Cloud デスクトップアプリがアドビ正規品サービスファイルを再作成し、見つからないコンポーネントや破損したコンポーネントを置き換えます。

エラー 1 によりインストールに失敗する

エラー3によりインストールに失敗します

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